Gartner的使用政策

用户名和密码

作为授权用户,您将收到一个唯一的用户名和密码,该用户名和密码仅供您个人使用,不得在您的公司/机构内外共享。对于政府客户,公司可能包括负责监督和管理特定职能的机构。

有两种情况例外,你的用户名和密码可能会被重新分配给公司内的其他人:

  • 如果你的工作职责发生重大变化,你不再需要访问Gartner服务;或
  • 如果你永久离开你的公司。

注意:当贵公司替换一个授权用户时,新的授权用户必须位于与原授权用户相同的国家。如果不可能,请咨询您的客户代表,以获得合适的解决方案。

注意:当贵公司指定位于美国的许可用户时,贵公司承认并同意这些许可完全由Gartner, Inc提供、销售、提供和服务。

注:当贵公司希望将许可证分配给承包商/分包商时

  • 承包商必须是全职员工,这意味着他们拥有公司指定的电子邮件地址、公司名片和全职员工的所有功能(与独立期限的临时承包商相反);
  • 公司必须以合同形式同意将Gartner使用政策传递给承包商,并在任何滥用或不遵守服务的情况下承担责任;
  • 承包商必须同意仅为贵公司(即颁发许可证的公司)使用服务;
  • 在任何情况下,许可用户不得将其用户名和密码与承包商共享;而且
  • 在承包商与贵公司的服务期限终止后,请根据上述Gartner使用政策安排将用户许可证重新分配给贵公司内的其他公司。

正确使用用户名和密码的最佳实践

可接受的使用

玛莎是新指定的授权用户(授权用户).由于用户名必须是授权用户的个人信息,因此可以使用Martha在其公司的电子邮件地址或她的专有名称作为用户名。

不可接受的使用

约翰·贝克,新注册用户(授权用户)最近获得了Gartner Core Research Advisor许可证。John要求他的用户名引用他部门的名称或他部门的通用电子邮件地址。这是不可接受的使用,因为用户名必须是授权用户的个人名称,不能引用公司部门或部门电子邮件地址。在这个场景中,可以接受的用户名是John Baker或john.baker@client_company.com。

可接受的使用

朱迪(授权用户),客户公司的IT经理,离开客户公司到别处工作。应客户的要求,Gartner将向客户公司指定的替代许可用户颁发新的用户名和密码。

黎明(授权用户)离开位于加拿大的公司的IT部门,接受了该公司的另一个职位,该职位不需要她访问高德纳研究公司。在客户的要求下,Gartner可以向客户公司指定的替代许可用户颁发新的用户名和密码,前提是该许可用户也位于加拿大。

莎莉(授权用户)她准备休三个月的产假,想在她休假期间把驾照重新分配给约翰。如果持牌用户因病假外出,Gartner将允许将许可证转让给其他个人,只要(i)持牌用户因病假连续休假超过30天,并且(ii)在原持牌用户因病假返回时将许可证转让给原持牌用户。

不可接受的使用

弗兰克(授权用户)他主动提出帮助同事萨利(非用户)允许Sally使用他的用户名和密码登录到gartner.com。为了让Sally登录到gartner.com,她需要有自己的用户许可证。客户应联系他们的帐户代表购买额外的用户许可证。客户代表会确保找到一个合适的解决方案来满足Sally的要求。

弗兰克(授权用户)和同事Sally和Kate是IT团队的一员(每个非用户).Frank代表他的团队管理Gartner license。尽管Frank的工作并没有发生实质性的变化,但他认为Sally可以从进入Gartner Research中受益。Frank在项目期间将他的用户名和密码分配给Sally;项目完成后,Sally将用户名和密码重新分配给Frank。弗兰克(授权用户)然后将他的用户名和密码分配给凯特(非用户)这样她就可以访问高德纳服务了。这是不可接受的使用,因为Gartner不允许系统地“回收”单个Gartner用户许可证。

只有在两种不相关的情况下,才允许替换许可用户:(1)原许可用户永久离开客户公司,或者(2)原许可用户的工作职责发生重大变化,从而不再需要访问Gartner Research。

提醒:这是一个基线许可证,根据您购买的产品可能有所不同。点击这里为进一步指导。

更新到2021年7月