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你是否应该外包你的数字金融转型努力?

2022年8月31日

贡献:约旦特纳

内部完成的数字转型的低满意度和缓慢回报引发了这个问题。

简而言之:

  • 首席财务官必须优先考虑加快数字转型进程的计划，否则到2025年就可能无法有效地为公司服务。

  • 财务和会计(F&A)业务流程外包(BPO)供应商已经改变了他们的服务产品，现在希望加快数字金融的转型。

  • 首席财务官探索与业务流程外包供应商的机会将增加其数字金融转型项目成功的可能性。

首席财务官们对他们的数字金融转型轨迹感到担忧。在Gartner最近的一项调查中，55%的金融领导者对目前的进展不自信，只有37%的人目前有数字金融战略。加上，给定电流不稳定的宏观经济环境，成本优化目标与数字化进程并行。

财务和会计(F&A)业务流程外包(BPO)提供商认识到内部完成转型过程的低满意度和低回报，近年来他们对服务产品进行了重大转型，将数字服务和转型专业知识引入金融领域。

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“考虑与外包供应商合作进行数字化转型的领导者有更大的机会实现成本优化目标，同时获得加速数字化议程的金融技术，”他说桑杰Champaneri他是Gartner的高级总监分析师。

数字金融转型通常包括三个阶段:

  1. 评估和基准:我们在整个金融业务中所面临的挑战的优先顺序是什么?我们如何与其他公司进行比较?
  2. 巩固和规范:从哪里处理这些操作最合适?执行这些操作的最简单方法是什么?
  3. 数字流程自动化:我们需要购买哪些技术解决方案，哪些供应商可以帮助解决我们的挑战?

使用BPO进行数字转换的好处

业务流程外包供应商已经投资了替代方法和解决方案，以应对数字化转型三个阶段所面临的挑战，在两个关键方面使自己与众不同。利用这一点的首席财务官将增加其数字金融转型项目成功的可能性。

好处1:BPOS可以在您购买之前演示他们的技术能力

业务流程外包提供商经常向他们的解决方案组合中添加技术，这使得演示他们的能力和提供采用他们的数字解决方案的令人信服的理由变得容易。这节省了初始评估期间的时间，并提供了了解这些技术如何解决操作挑战的机会。提供者可以评估组织的当前运行状态，并将性能问题和挑战映射到他们的技术解决方案中。

好处2:BPOS可以拥有跨技术堆栈的供应商管理

当您独立评估和购买数字金融软件时，您将面临长期处理多个金融技术供应商关系的风险。软件供应商通过升级、新功能和增强功能来争夺人们的注意力。BPO供应商可以消除这种压力，并拥有跨所有技术组合的供应商管理。

由业务流程外包提供商管理的技术路线图减少了内部财务和IT资源的负担，同时确保最佳技术仍然可用。

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