2022年3月7日
2022年3月7日
撰稿人:Teresa Zuech
在地缘政治破坏时期,您在保护组织中发挥着关键作用。
作为俄罗斯入侵乌克兰在世界舞台上继续发展,无论其地理位置如何,全球人力资源领导人都必须考虑其对员工的影响。加特纳(Gartner)的校长亚历山大·基尔斯(Alexander Kirss)权衡了如何在重大危机时期更好地为员工提供帮助 - 像这样。
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当今的企业比以往任何时候都面临影响其基本运营的地缘政治危机的可能性。尽管首席人力资源官(CHOS)和其他人力资源领导人很少直接负责指导其组织进行这类活动,但他们确实在帮助员工方面扮演了许多重要的支持角色。这些包括确保员工的身体,心理和情感安全,监测和缓解与人才有关的风险并协助危机管理和沟通。
在危机时期,每个人力资源角色的表现与其他角色和责任的成功本质上联系在一起。例如,如果人力资源领导者无法向合适的人发送及时的内部消息和关键信息,他们将无法有效地确保他们的安全。
员工安全应该是战争时期的第一个问题。尽管许多组织都狭窄地关注身体安全,但重要的是不要忽略地缘政治冲击会如何影响员工的心理和情感福利。他们可能在受影响的地区有家庭,将局势与过去的创伤联系起来,受到制裁的财务挑战,或者认为现有的心理健康状况加剧了。尤其是当您查看整体福祉时,即使是那些不在受影响地区的人的安全的安全性。
也就是说,组织需要优先考虑在乌克兰或附近地区生活或工作的员工,并面临身体威胁。考虑使用第三方安全和疏散服务来解释它们。而且,无论员工的位置如何,都可以提醒那些可能会使用的员工援助计划(EAP)在精神和情感健康中挣扎的人。
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重要的是要记住,经过两年的背对背破坏,人们已经在身体,经济和情感上被淘汰。俄罗斯对乌克兰的入侵可能会对员工(更具体地说是经理人)的生活造成额外的损失。经理当他们与直接报告的思想和感受相当地兼顾他们的思想和感受时,承担着更高的负担。
您的角色是帮助管理人员支持和赋予周围的人,而无需忽略自己的健康和安全。这意味着提供足够的培训和支持。发送消息,突出显示特定于经理的支持系统和帮助其直接报告的想法。涌现的培训材料和资源,以帮助管理人员在善解人意和理解之间找到适当的平衡,而无需扮演心理健康辅导员的角色,而他们没有接受过培训。
最后,强调员工面临高级领导人提醒他们的挑战员工不仅是工人 - 他们也是人。在试图应对这些事件的同时,这是一个组织的责任,因为员工和组织都无法直接解决危机。
随着世界事件不断发展,有效的沟通内部和外部受众是必不可少的。要分享的要点包括:
与您的交流中的同行一起工作,以确切确定员工需要听到的信息并开发此消息传递。
尽管在此期间有必要关注直接员工和组织需求,但您还应该种植计划以帮助人力资源功能更好地为未来的破坏做好准备,无论他们是社会,经济还是地缘政治。所有组织的关键杠杆,尤其是随着一个小时的变化,随着这种情况的发展,将适应其反应的灵活性。
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