2022年8月10日,
2022年8月10日,
贡献:Lori Perri
2022年的新兴技术符合三个主要主题:进化/扩大沉浸式体验、加速人工智能自动化和优化技术交付。
简而言之:
2022年Gartner新兴技术Hype Cycle™包含25项“必须知道的”创新,以推动竞争差异化和效率。
只有少数可能在短短两年内被主流采用;其中许多将需要10年或更长时间。
这些技术尚处于萌芽阶段,部署起来风险更大,但对早期采用者来说,好处可能更大。
2022年高德纳炒作周期确定了25项必须知道的新兴技术,旨在帮助企业架构和技术创新领导者:
扩大身临其境的体验
加速人工智能(AI)自动化
优化技术交付
这些技术预计将在未来2到10年对商业和社会产生巨大影响,特别是将使cio和IT领导人能够交付数字业务转型.
新兴技术本质上是颠覆性的,没有众所周知的或被证实的竞争优势。要抓住机会,关键是要了解潜在的用例和技术走向主流的途径——这可能短至2年,长至10年甚至更长。
“所有这些技术都处于早期阶段,但有些还处于胚胎阶段,它们将如何发展存在很大的不确定性。这些尚处于萌芽阶段的技术在部署上存在更大的风险,但对早期采用者来说,潜在的好处更大,这与Gartner的技术不同顶级战略技术趋势说,“梅丽莎·戴维斯Gartner的副分析师。
2022年Gartner Hype Cycle以新兴技术为特色,从2000多种技术中提炼出见解,形成简洁的高潜力集。大多数技术都有多个用例,但是企业架构和技术创新领导者应该优先考虑那些对他们的组织有最大潜在好处的用例。(他们还需要启动一个概念验证项目,以证明一项技术对他们的目标用例的可行性。)
以下是2022年技术的三个主题:
这些技术的好处是,它们为个人提供了对自己身份和数据的更多控制,并将他们的体验范围扩大到可以与数字货币集成的虚拟场所和生态系统。这些技术还提供了接触客户的新途径,以加强或开辟新的收入来源。
客户的数字孪生(DToC)是客户的动态虚拟表示,它模拟并学习模仿和预测行为。它可以用来修改和增强客户体验(CX),并支持新的数字化努力、产品、服务和机会。DToC将需要5到10年的时间才能被主流采用,但对组织来说将是革命性的。
沉浸式体验的其他关键技术包括:
扩大人工智能的应用是发展产品、服务和解决方案的关键途径。这意味着加速专业化的创造人工智能模型将人工智能应用于人工智能模型的开发和培训,并将其部署到产品、服务和解决方案交付中。结果包括更准确的预测和决策,以及更快地获得预期收益。人类的角色也更侧重于充当消费者、评估者和监督者。
自主系统是加速人工智能自动化的例子。它们是自我管理的物理或软件系统,执行领域内的任务,表现出三个基本特征:自主性、学习和代理。当传统AI技术无法实现业务适应性、灵活性和敏捷性时,自主系统可以成功地帮助实现。自治系统将需要5到10年的时间才能被主流采用,但对组织来说将是革命性的。
加速人工智能自动化的其他关键技术包括:
因果人工智能(AI)识别并利用因果关系,从而超越基于相关性的预测模型,走向能够更有效地规定行动、更自主地行动的AI系统。
基础模型是基于转换器架构的模型,比如大型语言模型,它体现了一种深度神经网络架构,该架构在周围单词的上下文中计算文本的数字表示,强调单词的序列。
生成设计人工智能即人工智能增强设计(AI-augmented design),是利用人工智能(AI)、机器学习(ML)和自然语言处理(NLP)技术自动生成和开发数字产品的用户流程、屏幕设计、内容和表示层代码。
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这些技术集中于构建一个数字业务:产品、服务或解决方案构建者社区(如融合团队)以及他们使用的平台。这些技术提供反馈和洞察力,优化和加速产品、服务和解决方案交付,并提高业务操作的可持续性。
云数据生态系统是优化技术交付的例证。它们提供了一个内聚的数据管理环境,能够有力地支持从探索性数据科学到生产数据仓库的所有数据工作负载。云数据生态系统提供精简的交付和全面的功能,可以直接部署、优化和维护。它们将需要2到5年的时间才能被主流采用,并且将对用户非常有益。
优化技术交付的其他关键技术包括:
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