为什么参与社会和政治问题对你的员工价值主张是不容商量的

简而言之:

• 高德纳的研究显示，65%的员工希望为有强烈社会和环保意识的公司工作。
• 人力资源领导必须倡导他们的组织响应社会和政治问题，作为他们的员工价值主张(EVP)的一部分。
• 对这些问题保持沉默的组织可能会失去留住员工和吸引新候选人的能力。

员工辞职的情况比以往任何时候都多，部分原因是他们认为缺乏个人价值观和组织共同目标的一致性．高德纳的研究发现，绝大多数员工(82%)认为，公司应该将他们视为完整的人，而不仅仅是员工，这很重要。他们希望雇主支持他们的整体健康，这延伸到支持他们所关心的问题。此外，65%的受访者表示，他们愿意为具有强烈的社会和环境意识的组织工作，包括就他们所关心的社会和政治问题发表言论并采取行动。

立即下载:重塑你的执行副总裁以适应疫情后的员工队伍

然而，面对铺天盖地的问题和各种相应的观点，人力资源领导们很难决定何时以及如何采取行动。

“随着权力如此彻底地向员工和候选人倾斜，那些对员工关心的、与业务相关的社会和政治问题做出回应并推动行动的组织，将有一个更强大的执行副总裁，从而更容易做到这一点吸引和留住员工在今天的人才争夺战中，”Gartner研究高级专家Jenna Zitomer说。

作为人才的管理者，你必须倡导你的组织响应社会和政治问题，作为你的执行副总裁的一部分。这是如何。

了解哪些人应该参与你的社会问题决策

许多组织根据消费者品牌风险或对政治反弹的恐惧来选择是否应对社会或政治问题。然而，这种方法忽略了问题对组织当前和未来员工(工作场所内外)的实际影响。在对话中加入员工的声音，以帮助领导理解什么问题重要，以及这些问题如何影响不同的员工群体。

“倾听员工对不同社会和政治问题的意见有助于雇主的执行副总裁是一个人性化、尊重和重视员工的人同时，通过创造一种共同的使命感，并使员工能够参与最高层次的决策，改善员工与组织的联系。皮尔斯·哈德逊高德纳研究高级总监。

了解如何组织对话，以确定需要采取行动的问题

召集一群不同的专家利益相关方讨论决策因素，确定需要采取何种行动。这个小组应该包括来自不同职能和业务部门的领导，以及员工。

组织的最高原则应该是确保任何坚决的反应或行动与组织的使命和宗旨一致的指南。重要的是要权衡问题的影响——以及组织的反应——对组织的不同部门的人员、业务和社区的影响。

如果有疑问，回到核心价值观上来

当一个组织没有一个适当的框架来解决何时以及如何解决社会问题时，把注意力集中在驱动该组织及其领导人、员工和决策的核心价值观上。要决定你的组织是否应对一个社会问题，可以问:

1. 组织的核心价值是否与问题的任何一方一致?
2. 什么样的回应能让我们实现自己的价值观，带来积极的改变?

认识到社会和政治问题及其应对措施的全球影响

许多社会和政治问题影响着世界各地的员工和社区，即使引发一场运动的火花或催化剂发生在一个特定的地区或国家。当组织决定是否有必要采取行动时，在全球组织工作的美国人力资源领导必须确保不要只关注美国的问题。

高德纳(Gartner)的研究发现，全球超过一半的员工希望他们的组织在与他们息息相关的问题上畅所欲言，证明这种情绪并不仅限于美国员工。

了解一个组织可以采取的不同类型的行动

利益相关者并不期望组织以同样的行动水平来应对每个社会和政治问题。组织根据具体问题、影响对象、影响的严重性和与组织的相关性，以及与组织使命和价值观的一致性来选择如何参与。

10年，甚至5年前，许多组织根本不会对与他们或他们的行业没有直接关系的问题作出回应。如今，68%的员工认为，当政府未能解决社会问题时，企业应该站出来解决问题。组织的反应可以从呼吁政府到改变商业惯例，再到向某项事业或倡议捐款。

激励员工成为变革推动者

想要对某个问题做出回应，但又不确定哪种行动感觉合适的组织，可以从员工那里众包想法。当一个组织充当催化剂，使员工能够成为变革的推动者时，它就明确地将个人在社会问题上的行动与员工的经历联系起来，而不是员工在工作之外做的事情。这有助于确保员工与雇主有共同的目标，同时帮助他们确认自己的价值观和身份。

需要进一步说服?高德纳的研究显示，与公司关系密切的员工留在公司的可能性是关系不那么密切的员工的五倍多。

使管理人员能够提供支持

管理者对员工的个人经历至关重要，在确保组织对社会和政治问题的反应与员工的生活经验相一致方面发挥着重要作用，而不是作为组织最高领导层的孤立声明。管理者可以创造一个心理上安全的环境，让团队成员在讨论特定问题对他们个人和职业的影响时感到舒服。这为员工在团队中的心理安全感奠定了基调，对整个工作场所也有重要影响。

在工作中体验到高水平心理安全的员工更容易工作和创新的可能性几乎是前者的两倍，而且比那些心理安全水平较低的员工更有可能留在一个组织中。

“领导者经常担心并避免在工作中谈论社会和政治问题，通常是因为害怕说错话。相反,组织必须让领导者和管理者能够与有同理心和弱点的员工打交道”,Zitomer说。

沟通行动/响应及其影响

三分之二的人力资源主管报告说，他们的组织除了发表声明之外，还在社会问题上采取了行动，然而高德纳对全球5000名员工的调查却得出了相反的结论——不到三分之一的员工报告说，他们的组织除了发表声明之外，还在社会问题上采取了行动。

为了弥补这一差距，要在内部建立对以下行为的认识:

1. 除了企业信息，还要利用领导和经理的沟通渠道。
2. 鼓励员工参与组织活动并与他人分享他们的经验。
3. 围绕与公司历史和价值观相关的组织计划建立一个叙述。
4. 定期与员工分享业务和社区影响或组织计划。

确保你的公司通过对外沟通来吸引求职者——尤其是Z世代的求职者，他们把工作目标视为比薪酬更重要的接受工作的理由。

今天的社会环境不再允许组织对社会或政治问题保持沉默——这样做将对留住员工和吸引候选人产生越来越大的负面影响。