唐Scheibenreif是副总裁,杰出的Gartner的分析师客户体验研究小组。Scheibenreif先生与客户体验和领导人在新兴趋势和数字业务将如何影响客户体验。他是一个创始成员Gartner的研究数字业务和数字业务转型,他曾在Gartner的行业客户研究和技术创新的实践。