I&O领导者几乎没有时间、技能和预算来跟踪新兴趋势及其对基础设施和运营的全面影响。I&O领导者应该利用这项研究来确定哪些最主要的趋势最有可能影响他们的组织,并实施有效的策略来应对。将涵盖的趋势包括即时基础设施、管理融合和职业阶梯到职业格子。
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基础设施和运营领导者经常将自动化视为最终状态,而不是价值的推动者。这一环节将挑战人们看待自动化的方式,并就如何引导您的自动化之旅实现业务价值提供实际指导。