为了引领战略性业务变革，首席信息官们必须清楚地定义颠覆、创新和转型。如果没有清晰、一致的、全组织范围内的数字业务目标理解，任何此类计划和举措都将缺乏协调和协作，从而无法成为现实。“颠覆”、“创新”和“转型”这些术语被过度使用，失去了影响和特异性。为了使组织和董事会保持一致，领导战略业务变革的首席信息官必须解决定义、方向和依赖关系，以明确数字业务意图并实现结果最大化。
