我们的高德纳专家是各自领域的顶尖人士，他们帮助与会者解决了最关键的挑战。这些关键话题围绕优先事项和计划展开了对话，以便与会者能够解决对他们来说最重要的问题。
我们的高德纳专家是各自领域的顶尖人士，他们帮助与会者解决了最关键的挑战。这些关键话题围绕优先事项和计划展开了对话，以便与会者能够解决对他们来说最重要的问题。
活动并没有消亡，但它们不再反映营销所能提供的一切。与会者从专家那里学习了如何定义和捍卫营销自身下一个最佳行动的价值。
洞察、数据和分析正在推动下一波营销变革。与会者学习了优化营销、告知关键业务决策和区别于竞争对手所需的技能和视野。
CX需要一个狭窄而具体的焦点。与会者发现了他们需要什么样的能力、文化变化和流程，才能从说CX很重要转变为做CX。
一流的数字营销人员通过协调的客户参与推动业务增长。与会者听取了如何有效地管理接触点和改善行程编排以实现业务目标。
在经历了一段颠覆性的变革之后，许多企业都开始关注自身的本质。与会者探讨了如何在不同的员工、商业伙伴、股东和客户之间构建和激活沟通策略。
营销领导者越来越发现，在预算不断下降的同时，他们必须支持商业增长目标。与会者探讨了如何主动定义营销在通过销售渠道推动商业增长中的作用。
营销领导者处于一个独特的位置，可以通过数字化转型来指导和影响他们的企业。与会者学习了如何证明他们的技术投资的价值，导航市场技术领域，并支持他们的营销战略。
活动并没有消亡，但它们不再反映营销所能提供的一切。然而，新的变化在于新的成本结构、运营模式和人才要求。在数字不再是营销的专属领域的时代，有必要让利益相关者相信，营销领导者拥有正确的战略和技能，可以建立新的能力，并不断改进现有的能力。在这个轨道学习专家定义和捍卫营销自己的下一个最佳行动的价值。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午12:00 - 12:30
高德纳公司副总裁分析师伊万·麦金太尔
从Gartner最新和改进的年度CMO支出调查中独家了解2022年的数据和见解。在面临重大的预算挑战后，预算是如何恢复的，首席营销官的支出优先事项是什么?在本节课中，您将了解到:2022年的营销预算状况。跨行业营销人员的战略优先级。cmo正在投资以推动增长的渠道。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午12:00 - 12:45
高德纳公司高级总监分析师朱莉•里夫斯
你如何获得二级品牌所有者的分布式网络来支持一级品牌，从而为组织的各个部分创造成功?本课程将指导您如何与不同初级品牌成熟度级别的二级品牌所有者接触。准备好分享在你的组织中行之有效的方法，并听取其他人在与二级品牌所有者建立成功合作关系时所采用的技巧和技巧。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午01:30 - 02:00
Iliyana Hadjistoyanova, Gartner咨询总监
你有没有注意到在你开始工作之前你有多少工作要做?我们开会、做决定和使用系统的方式使我们本已复杂的工作更加复杂。在这节课中，我们将通过重新思考信任、透明度和控制职能，极大地简化你工作中的这三个核心组成部分，解放你的团队(和你自己)，让他们专注于真正重要的工作。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午01:30 - 02:15
Jay Wilson, Gartner公司副总裁分析师
了解你的CMO同事是如何取得成功的，并克服从以办公室为中心的工作模式过渡到灵活工作模式的陷阱。其他公司是如何应对人才保留和招聘方面的挑战的?在没有面对面互动的情况下，什么样的工具和流程可以维持和提升创造性合作?在这个新的现实中，我们如何保持和发展我们的营销团队的文化?
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午02:45 - 03:30
Amy Abatangle, Gartner高级董事分析师
在《敏捷营销宣言》发布十年后，营销人员仍然难以理解照本宣科的敏捷项目管理和创建敏捷营销文化之间的区别。与同行一起讨论敏捷营销的好处和局限性，通过协作、创新和实验持续交付客户价值和业务成果。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午03:00 - 03:30
高德纳公司高级总监、分析师Sally Witzky
CMOs纠结于如何设计他们的营销组织，以适应现在和全数字化的未来。在本节课中，您将了解cmo如何领导大规模的变革，包括结构、多面手与专家组合、代理组合等。然而，他们仍然在团队技能和运营模式上苦苦挣扎，以匹配他们的c级影响力，以及他们必须掌握的敏捷性和问责制。
周一，2022年5月23日/下午03:00 -下午04:00美国东部时间
Iliyana Hadjistoyanova, Gartner咨询总监
在当前的工作环境中，cmo的关键技能之一是强大的人际影响力。要成为成功的cmo，需要能够带领业务伙伴找到有效的营销解决方案，并在组织内外建立关系。本次会议将帮助您更好地理解利益相关者，诊断行为风格的交互偏好，并确定实现双赢解决方案的方法。CMO圈与会者专属
周一，2022年5月23日/下午03:45 -下午04:15美国东部时间
卡洛斯·格雷罗，高德纳咨询副总裁
cmo认识到有效战略计划的重要性。创建一份强有力的文档并不能防止营销团队倒退回战术思维。本节课将介绍成功执行营销战略的3c:与上下级指挥链沟通计划;在营销团队中创建战略驱动的文化;庆祝全年战略胜利。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午12:00 - 12:30
高德纳公司高级总监分析师朱莉•里夫斯
校准品牌健康比以往任何时候都更重要。品牌信任度、差异化和预算的下降，给你带来了展示品牌价值和影响力的压力。然而，评估品牌健康状况的方法仍然难以捉摸。在本节课中，您将学习如何通过可能的指标来评估品牌健康状况，并将品牌战略与业务结果联系起来。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午12:00 - 12:45
高德纳公司副总裁分析师伊万·麦金太尔
在建立和管理预算方面，市场营销落后于其他职能。从零基础到价值基础——营销如何促进财政成熟度并保护预算?在本节讨论中，我们将探讨:1)营销中通常使用的预算方法;2)营销如何提高预算成熟度;3)在整个营销组织中建立财务责任文化。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午01:30 - 02:00
patrick Allen，高德纳咨询公司高级总监
他们是X世代还是Z世代有关系吗?城市还是农村?哪些受众在密切关注你的ESG、可持续发展、社会影响承诺或信息传递，他们对你有什么期待?加入我们，看看这些数字告诉我们，你应该如何设计你的ESG、可持续发展和社会影响信息，以最大限度地提高积极的接受度，促进销售，并建立客户忠诚度。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午01:30 - 02:15
Kristina LaRocca-Cerrone，高德纳咨询公司高级总监
越来越多的营销领导者正在转向客户旅程编排，以提高参与度，并指导客户完成他们的旅程。但是，客户对他们所经历的旅程编排真正的看法是什么呢?客户如何响应客户旅程编排?目前大多数客户旅程编排处于什么状态?营销如何通过协调多个数字和非数字接触点来推动增长?
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午03:00 - 03:30
克里斯·罗斯，高德纳公司副总裁分析师
cmo在创新方面投入了大量资金，但许多人在界定、管理、沟通和实现创新预期方面存在困难。本次会议提供了一个框架，以塑造营销主导的创新的整体方法，以及有效沟通创新举措的价值和影响的方法。
星期二，2022年5月24日/下午03:00 -下午04:00美国东部时间
卡洛斯·格雷罗，高德纳咨询副总裁
高德纳(Gartner)的研究显示，“伟大的辞职”对营销来说尤其具有挑战性。由于cmo需要在预算减少的情况下招聘关键人才，因此像职位描述这样简单的事情变得非常重要。然而，许多组织仍然在使用昨天的jd来雇佣明天的人才。这个互动研讨会将提供实用的技巧，以确保jd是差异化的，引人注目的和吸引人的。参加者应携带一份可编辑的近期工作描述。
星期二，2022年5月24日/下午03:45 -下午04:15美国东部时间
Jay Wilson, Gartner公司副总裁分析师
随着我们从以办公室为中心转向灵活的工作模式，营销人员面临着独特的挑战。如果市场营销人员的弹性工作期望没有得到雇主的满足，他们很可能会寻找其他机会。在远程工作环境中实现创造力和创新具有挑战性。在本节课中，您将了解您的营销组织如何适应我们的新现实并蓬勃发展。
2022年5月25日，星期三，美国东部时间下午01:30 - 02:00
Emmett Fitzpatrick, Gartner顾问总监
在变化、不确定性和对工作场所的重新想象中，营销和传播领导者必须优先考虑管理正在进行的变化及其对员工可能产生的影响。参加本次会议，学习如何评估您的团队的参与水平，并设计结构和流程，以帮助他们应对当前和未来的变化。
2022年5月25日，星期三，美国东部时间下午01:30 - 02:15
高德纳公司副总裁分析师Lizzy Foo Kune
克里斯·罗斯，高德纳公司副总裁分析师
Michael McCune，高德纳咨询公司高级总监
高德纳公司高级总监分析师朱莉•里夫斯
Gartner的Maverick*研究项目是我们的孵化器，旨在帮助我们的客户评估少数股权。在这个高度互动的会议上，首席营销官们应该准备好自己的少数派立场进行讨论。考虑一下对这个问题的回答:“你的同事说的、做的或相信的一件事是你根本不同意的?”CMO圈与会者专属
星期三，2022年5月25日/美国东部时间下午02:45 - 03:30
Kate Muhl, Gartner公司副总裁分析师
为了取得成功，cmo必须掌握快速变化的文化背景的最佳信息。在本次会议中，我们将利用高德纳的专有消费者数据来回答有关美国消费者及其文化的关键问题，例如:乌克兰战争之后，他们对品牌的期望发生了怎样的变化?消费者感到“后大流行”了吗?消费者对通货膨胀有何反应?
星期三，2022年5月25日/下午03:00 -下午03:30美国东部时间
Michael McCune，高德纳咨询公司高级总监
客户旅程编制是一个共同的愿望，但许多组织努力开发一个一致的过程，以使核心编制功能成熟。本课程将介绍几个案例研究，旨在帮助营销人员通过更好地结合数据、技术和技能来扩大其努力的影响。
星期三，2022年5月25日/下午03:00 -下午03:45美国东部时间
高德纳公司高级总监、分析师Sally Witzky
加入这个互动式同行圆桌会议，讨论高德纳2022年营销组织调查结果，该结果在早些时候的分组会议中更正式地展示了。准备好分享你对组织结构所做的改变及其原因，你的人才组合是多面手还是专家，最急需的最难培养的团队技能，你目前的集中式和分散式结构等等。
星期三，2022年5月25日/下午03:45 -下午04:30美国东部时间
克里斯·罗斯，高德纳公司副总裁分析师
传统的营销策略结构和流程会留下危险的空白。有效的营销策略是为动态的、不断变化的环境而建立的，同时保持专注于推动业务向前发展。本次会议将展示共同的战略差距，并为改进有效营销战略的发展提供建议。
洞察、数据和分析正在推动我们进入下一波营销变革。营销领导者有机会调整客户数据战略和营销测量，以适应未来的组织，并在日益复杂的数据环境中导航。重温数据驱动营销的基础知识，并进入高级技术。在本课程中，您将发现优化营销所需的技能、工具和愿景，告知关键的商业决策，并将自己与竞争对手区分开来。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午12:00 - 12:30
高德纳公司副总裁分析师Lizzy Foo Kune
市场营销数据越来越被认为是企业数据，这正在改变组织使用这一功能的游戏规则。团队组成、角色和技能随着营销技术的发展而发展，但核心基础并没有发生太大变化。那么，营销人员该怎么做呢?
在这节课中，我们将讨论:
-营销分析团队解决问题的方式正在改变-并保持不变
-营销分析技术如何适应新的需求，并保持不变
-营销人员应该如何计划满足当前的需求，同时也计划未来的竞争状态。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午12:00 - 12:45
高德纳公司高级董事分析师Joseph Enever
营销指标永远不会过时，关于它们的问题也不会过时!在这个环节中，我们将解决您的问题，包括使用什么营销指标，如何将战略和执行联系起来，如何就指标进行沟通等等。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午01:30 - 02:15
高德纳公司副总裁分析师Lizzy Foo Kune
高德纳公司副总裁Benjamin Bloom
你对客户有360度全方位的了解了吗?你正在做吗?你相信这是徒劳无功吗?在这个环节中，我们将讨论在实现360度视角方面你正在(或没有)取得的进展，可能存在哪些替代方案，以及成功可能是什么样子。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午03:00 - 03:30
高德纳公司高级董事分析师马特•韦克曼
大多数仪表盘都没有多少用处。有些人采用“意大利面条式数据”方法(共享太多指标——“如果所有东西都在那里，那么有人就可以找到他们想要的指标”);其他的则与目标用户无关。与会者将学习一种新的仪表板设计方法，在仪表板不是正确的方法时提供替代方案，通过:
-谈论营销，而不是数据
可视化决策流程，而不是数据
-放弃设计
周一，2022年5月23日/下午03:45 -下午04:15美国东部时间
高德纳公司高级董事分析师马特•韦克曼
营销组合建模(MMM)在现代营销中有三个工作:
-证明营销的价值
-提高营销效果
-明确不确定的未来
了解MMM是如何做好这些工作的——要么做得不好，要么做得好。与会者将获得两个指标，向怀疑者展示MMM的价值。
周一，2022年5月23日/下午03:45 -下午04:30美国东部时间
瑞秋·史密斯，高德纳公司首席分析师
你的营销分析团队不再拥有一支分析师大军。现在，它可能包括数据工程师、数据科学家、数据解释人员和其他许多头衔。在这个环节中，我们将讨论你的同行正在招聘哪些新兴角色，以及为什么。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午12:00 - 12:30
高德纳公司副总裁Benjamin Bloom
数字营销领导者希望360度的客户视图将统一组织中的跨职能数据，以推动个性化和留存。事实上，只有14%的组织实现了360度视角，这使得他们的投资战略面临不可逾越的技术和组织挑战。在本节课中，您将学习:
-质疑你的假设，360度的客户视角甚至是必要的
-缩小过于雄心勃勃的努力，回收资源用于更实际的投资
为整合客户数据开发具体且可实现的用例
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午12:00 - 12:30
Mike McGuire, Gartner公司副总裁分析师
客户数据为我们的营销战略和战术提供了动力。虽然我们仍然在努力获取和激活客户数据，以实现360度的客户视图，但我们必须记住我们作为客户声音的角色。营销领导者必须积极参与培育和执行围绕在客户数据上使用人工智能的道德和伦理护栏。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午01:30 - 02:00
瑞秋·史密斯，高德纳公司首席分析师
广告是一项有望产生回报的重大投资，但许多营销人员难以区分最适合衡量品牌广告影响与绩效营销活动的衡量方法和方法。
你会学到:
1.如何衡量品牌广告对你的客户和你的业务的影响
2.如何衡量绩效营销对客户和企业的影响
3.如何将这两种策略结合起来，以证明营销和广告对组织的价值
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午03:00 - 03:30
Jason McNellis, Gartner公司高级总监分析师
信任、执行、战略和敏捷性问题都是导致营销分析不合格的原因，54%的高级营销领导者向Gartner报告了这一问题。营销领导者如何应对这些挑战?参加本次会议，学习一个公式，以提高市场分析的采用和影响。此外，您可以使用这个公式来推进您的目标设置和功能管理。
星期二，2022年5月24日/下午03:45 -下午04:15美国东部时间
Kate Muhl, Gartner公司副总裁分析师
Z世代重新定义了20多岁或“年轻人”的人生阶段。但太多的营销领导者都在使用为吸引千禧一代而设计的策略。在这个环节中，基于高德纳专有的定量和定性消费者研究，你将了解到作为一个年轻人，什么是永恒不变的，什么发生了变化，以及如何更新近期和长期战略，以获得Z世代的成功。
顾客体验(Customer experience, CX)是指顾客通过与供应商的员工、系统、渠道或产品的一次性和累积的互动而产生的感知和相关感受。虽然CX的范围很广，但企业要想在CX领域取得成功，需要有一个狭窄而具体的关注点。你不可能改善每一个接触点，所以你必须从了解关键客户的端到端旅程开始，了解客户的理想状态以及你必须解决的差距。发现营销和CX领导者需要采用哪些能力、文化变化和流程，才能从说CX很重要转变为做CX。
周一，2022年5月23日/上午11:00 -上午11:45美国东部时间
Michael McCune，高德纳咨询公司高级总监
Dean Vitté，高德纳咨询公司董事、顾问
Kristina LaRocca-Cerrone，高德纳咨询公司高级总监
营销和传播团队已经看到了越来越复杂的客户旅程和不断变化的人才动态，以及围绕数字优先的客户战略在整个组织范围内的重新定位。随着职能界限不断模糊，影子功能出现，客户数据和技术在企业中分散，领导者发现更难展示自己的价值。加入我们，学习如何挑战关于您的团队必须拥有什么和应该推迟什么的传统智慧，以及如何优先考虑正确的能力、运营和投资，以解锁数字增长并展示您对业务的影响。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午12:00 - 12:30
查德·斯托利，高德纳公司高级董事分析师
明确定义客户对面向客户流程的期望的组织将采取关键步骤来提升其交付的客户体验。当客户在关键接触点的绩效标准被整合到员工体验中时，它通过保留、增长和倡导来实现客户和组织的长期成功。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午01:30 - 02:00
Augie Ray, Gartner副总裁分析师
我们被告知，我们正在进入一个企业社会正义的世界，品牌必须采取立场来满足客户的期望。但高德纳公司的一项特别研究项目发现，许多社会正义倡议很可能引发抵制活动，就像“买棉花”一样。我们将探索风险、机遇和活动，帮助营销领导者在困难时期引导他们的品牌度过有争议的问题。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午03:00 - 03:30
Leah Leachman, Gartner公司董事分析师
许多组织都努力追求客户至上，但是对CX的口头承诺在许多组织中会而且经常保持口头承诺。在本课程中，您将了解到创造卓越CX的公司及其领导层的特征，以及您可以做些什么来消除或防止“说-做”差距。
周一，2022年5月23日/下午03:45 -下午04:15美国东部时间
高德纳公司高级总监分析师Nicole Greene
内容推动了多渠道的成功，因为营销人员越来越注重提供个性化体验，并将数字信息映射到受众的偏好上。但营销人员如何才能创造出消费者在整个消费过程中都觉得有价值的内容呢?您将学习如何构建有针对性的叙事，以补充您的品牌故事，并使用它们更直接地解决客户的需求和情况。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午12:00 - 12:30
Don Scheibenreif, Gartner杰出副总裁分析师
技术不断改变着客户与他们有业务往来的组织之间的互动方式。但接下来会发生什么呢?本环节介绍了Gartner对与客户互动最相关的三个趋势的看法，它们对客户体验的影响，以及作为营销领导者可以做些什么来帮助您的组织利用这些趋势实现增长。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午01:30 - 02:00
蒂姆·巴洛，Gartner公司董事分析师
虽然医疗保健行业现在专注于康复和合规，但营销人员面临着为患者服务的传统方法的挑战，这种方法已经不再可行。本次会议将提供对患者旅程演变的理解，以及评估患者资源的工具，为与会者提供必要的工具，以便在整个患者旅程中参与和授权今天的消费者。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午02:45 - 03:30
查德·斯托利，高德纳公司高级董事分析师
由于无效和临时的治理结构，客户体验领导者很难通过CX计划交付更好的客户面对结果。加入“问专家”栏目，获得以下问题的答案:
-什么样的CX治理结构可以帮助促进一致的执行?
-我们如何确保成功的准时计划来改善CX?
-我们如何使我们的组织在战略上与CX目标和优先级保持一致?
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午03:00 - 03:30
Leah Leachman, Gartner公司董事分析师
2020-2021年的世界大事为许多品牌的客户之旅带来了差距，在某些情况下还带来了机遇。一个被忽视的既要弥合这些差距又要发现机会的策略是与品牌合作。在本课程中，您将学习如何确定和制定品牌合作伙伴战略，以推动客户忠诚度和倡导。
星期二，2022年5月24日/下午03:45 -下午04:15美国东部时间
Augie Ray, Gartner副总裁分析师
Gartner在2021年底调查了数百名CX领导者，发现了与CX成功最相关的实践。了解哪些CX项目使用的工具、实践和指标能最大程度地提高客户满意度、忠诚度和支持度。我们将分享关于客户声音、角色、旅程地图和ROI方法对您的CX结果的作用的见解。
星期二，2022年5月24日/下午03:45 -下午04:30美国东部时间
Leah Leachman, Gartner公司董事分析师
有效的旅行地图可以发现关键时刻，帮助你留住、发展和把客户变成忠实的拥护者。在本节课中，我们将重点讨论以下问题:什么是正确的操作顺序?
常见的失误有哪些?
开发客户旅程地图的关键输入是什么，这将导致增加同理心、客户理解和行动?
2022年5月25日，星期三，美国东部时间下午01:30 - 02:15
蒂姆·巴洛，Gartner公司董事分析师
虽然虚拟医疗的使用已经进入平稳期，但整合到患者体验中却并不一致。在本次会议中，我们将讨论以下问题:与加速使用相关的营销挑战是什么?cmo如何解释营销环境中的相关变化?哪些战略调整是当前需要的，哪些是长远考虑的?
星期三，2022年5月25日/下午03:00 -下午03:45美国东部时间
Derek Stubbs, Gartner高级董事分析师
疫情对美国消费者的钱包和心态产生了不同程度的影响。长期以来，人们对个人财务状况、美国经济、储蓄和支出的看法在各个收入水平上都被颠覆了。加入Gartner消费者洞察金融服务专家讨论:
-个人理财发生了怎样的变化?
——如何通过经济两极化有效地传递信息?
-如何让品牌价值与消费者情绪同步?
一流的数字营销人员通过跨越不断增长的接触点的协调客户参与来推动业务增长。但疫情早期加剧的渠道转移并没有稳定下来的迹象。为了协调营销在支持客户旅程中的作用，多渠道协调——以及提供这种协调的技能集、流程、内容和工具——必须成为战略优先事项。这比以往任何时候都意味着有效的跨职能合作。学习如何有效地管理接触点(线上和线下)，并改进旅程编排以实现您的业务目标。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午12:00 - 12:30
高德纳公司高级董事分析师Joseph Enever
营销领导者努力就经验编排所呈现的广泛机会范围达成共识并进行评估。学习如何识别存在的潜力，以及编排策略可以带来多少价值。在本节课中，我们将讨论:
1.为什么我应该评估客户旅程的机会?
2.我如何评估客户接触点的前景?
3.我如何创建一个机会大小模型?
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午01:30 - 02:00
Alex De Fursac Gash, Gartner高级董事分析师
尽管近年来出现了一系列数字投资，但大多数客户并不认为数字体验有多大影响。Gartner开发了一个“数字授权”框架，帮助品牌设计更有影响力的数字体验。在本节课中，您将学习如何:
•更好地理解有效客户参与的驱动因素
•应用Gartner的框架来帮助设计更有共鸣和影响力的客户体验
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午01:30 - 02:15
Andrew Frank, Gartner杰出副总裁分析师
高德纳公司高级总监分析师Nicole Greene
《媒体策略手册》为媒体规划提供了一个灵活的框架，不需要大量的数据和数学。会议将为参与者提供机会，在向同行学习和抽样例子的同时，探索如何将其应用于他们的市场和情况。
-什么是战术手册，如何使用?
有哪些关键的打法是你应该考虑的?
-剧本如何处理数据收集方面的差距和不稳定的市场?
周一，2022年5月23日/下午03:45 -下午04:15美国东部时间
Kristina LaRocca-Cerrone，高德纳咨询公司高级总监
品牌正在使用事件触发的全渠道信息来协调客户旅程并推动转换。然而，如今日益复杂的旅程增加了买家的懊悔，并暴露出最佳下一步行动的典型方法。请参阅本会议:
-了解客户旅程中的新复杂性
-在旅途中发现被低估的忠诚机会
周一，2022年5月23日/下午03:45 -下午04:15美国东部时间
Andrew Frank, Gartner杰出副总裁分析师
高德纳(Gartner)预测，人工智能情绪识别将很快影响一半以上的在线广告，大型组织的很大一部分对外营销信息将是人工合成的。你需要知道这些方法有多实用，它们的好处和风险，以及如何最好地利用它们的变革潜力。我们将从积极和消极的用例中吸取教训。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午12:00 - 12:30
高德纳公司高级总监分析师Nicole Greene
从流行病和内乱，到流行趋势和快速变化的生活方式，这些因素引发了颠覆行业的变化，需要各个层面的灵活性。为了跟上步伐并满足客户的期望，内容营销团队必须足够灵活，以改变他们的策略。学习如何定义你的品牌的声音，以及它在关键问题上的立场，并建立一种具有新闻节奏的敏捷工作风格。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午12:00 - 12:45
Matt Moorut, Gartner公司董事分析师
Evan Bakker，高德纳研究高级负责人
在这个互动环节中，观众将了解到高德纳收到的关于电子邮件营销主题的最常见问题的答案。
我们将提供关于发送以受众为中心的活动的典型路径的指导，关于寻找要发送的“正确”级别的活动的建议，分享供应商趋势的高级视图，并提供没有打开率的电子邮件营销清单。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午12:00 - 12:45
Noam Dorros, Gartner的董事分析师
为包装消费品行业提供行业专业知识。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午01:30 - 02:00
Matt Moorut, Gartner公司董事分析师
在过去的几年里，抖音、直播、nft和现在的元世界已经出现，成为营销人员可以利用的新渠道来接触受众。
这节课将帮助你定义什么时候适合你的组织测试新渠道，什么时候不适合，并在此过程中给出品牌的例子。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午01:30 - 02:15
高德纳公司高级总监、分析师Sally Witzky
克里斯·罗斯，高德纳公司副总裁分析师
多年来，首席营销官一直在尝试与内部创意和内容机构合作，以获得比外包更快的速度和效率。事实上，在过去的12个月里，29%的代理工作已经转移到内部。该能力包括战略、创新和媒体。在这个环节中，你可以向专家询问这项新职责，以及cmo作为牵头机构如何在业务中最好地领导业务。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午02:45 - 03:30
Halle Feuerman, Gartner高级首席分析师
B2B买家现在比以往任何时候都更多地使用社交媒体来收集信息，为采购决策提供依据，并与供应商进行交流。在这个环节中，您将有机会向同行学习他们利用的不同渠道、他们生产的内容以及推动B2B购买的独特策略。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午02:45 - 04:30
Michael McCune，高德纳咨询公司高级总监
Kristina LaRocca-Cerrone，高德纳咨询公司高级总监
全渠道营销能力的日益成熟使得品牌优先考虑感知潜在客户并立即做出反应的能力。但随着消费者经历更复杂的旅程，品牌需要应对消费者越来越沉默的问题。加入本次互动会议，讨论关于如何使用编排功能来设计客户想要的旅程的新研究。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午03:00 - 03:30
Rick LaFond, Gartner公司董事分析师
加入我们，预览高德纳工业和化学品数字智商2022报告的主要发现，对行业品牌在网站、数字营销、社交媒体和购买途径上的数字营销表现进行基准测试。在这个环节中，我们将展示行业中表现最好的品牌，回顾这些天才品牌的最佳实践，并重点介绍其他数字营销趋势。
星期三，2022年5月25日/美国东部时间下午12:00 - 12:30
Chris Beland, Gartner公司副总裁分析师
高德纳的数字智商研究分析了每个品牌的数字足迹中的数千个数据点，以确定每个行业中最好的，即天才品牌。虽然每个行业都有独特的竞争和运营特征，但天才品牌也有共同的属性。在我们强调共性的同时，向最好的学习，以帮助建立和应用这些实践到您的品牌。
2022年5月25日，星期三，美国东部时间下午02:15 - 02:45
Matt Moorut, Gartner公司董事分析师
本次会议将展示零售商移动网站的最新趋势，重点介绍B2B公司营销领导者的学习经验。
我们将讨论零售业的数字领导者所看到的最佳实践执行，并给出为什么功能对于创新领域的灵感是有用的原因。
2022年5月25日，星期三，美国东部时间下午02:15 - 02:45
Alex De Fursac Gash, Gartner高级董事分析师
高德纳(Gartner)的最新研究显示，有一种个性化方法仍然特别有效。构建“量身定制的帮助”的营销人员可以获得更高的影响力。在本节课中，您将学习:
-“量身定制的帮助”的商业潜力，以及现实世界的例子
-实施“量身定制的帮助”的框架
-就客户对个性化服务的态度而言，需要准备一些具体的演变
星期三，2022年5月25日/下午03:00 -下午03:30美国东部时间
Noam Dorros, Gartner的董事分析师
本次会议将重点介绍2022年消费包装商品数字IQ预览出版物的主要内容，从三到四个主要数字营销渠道(网站、数字广告、社交、购买途径)中确定主要主题和趋势。
星期三，2022年5月25日/下午03:45 -下午04:15美国东部时间
Noam Dorros, Gartner的董事分析师
这个环节将回答我们可以从领先的搜索品牌那里学到什么。答案是，在整个购买渠道中，将支出和内容投资与消费者的意图保持一致。对于营销人员来说，这意味着他们可以通过在购买过程的关键环节匹配消费者的需求来进一步提高品牌知名度和转化率。行动步骤的建议是通过文字广告和购物广告支出来推广相关网站内容和产品。在这个环节中，你将了解到1)谁是领先品牌;2)他们的策略是什么;3)你能为自己的竞选活动带走什么
星期三，2022年5月25日/下午03:45 -下午04:15美国东部时间
Jason McNellis, Gartner公司高级总监分析师
过去两年里，数字化转型的步伐令人筋疲力尽。你的个性化策略能让你在竞争中保持竞争力吗?本次会议将利用Gartner的2021年个性化调查、数字基准和TalentNeuron数据:
——展示天才品牌的数字个性化
——确定现代个性化招聘实践
——将个性化策略重新聚焦于人，而不是数据
星期三，2022年5月25日/下午03:45 -下午04:15美国东部时间
Andrew Frank, Gartner杰出副总裁分析师
浏览器cookie的弃用、iOS和Android的新隐私法和新功能正在摧毁数字广告的数据基础。在没有明确的cookie替代方案的情况下，规划框架是必不可少的。本会议包括:
*饼干替代品的可能场景是什么
*它们如何以不同的方式影响营销人员
*营销人员应该做什么准备
营销领导者越来越发现自己处于劣势，在预算下降的同时，他们被迫支持商业增长目标。由于其他职能部门的领导希望在定义组织如何与潜在客户和客户打交道方面发挥更大的作用，反应迟钝的营销领导者面临着丧失影响力的风险。探索如何通过销售渠道，包括自有和第三方数字商务，以及通过与直接和间接销售团队的合作，主动定义(并保护)营销在推动商业增长方面的作用。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午12:00 - 12:45
Ant Duffin，高德纳公司高级董事分析师
Gartner的2021年数字商务调查报告显示，86%的领导者表示，数字商务将成为未来两年最重要的销售。大多数领导者表示，他们需要改进业务能力，以实现切实的结果。加入“问专家”栏目，问你这样的问题:
CMO如何在数字商务中发挥领导作用?
- CMO应如何推动与高管层的合作，以执行数字商务计划?
-营销如何展示有形的数字商务成果?
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午01:30 - 02:00
Ant Duffin，高德纳公司高级董事分析师
49%的营销领导者表示，第三方零售商和分销商将成为他们数字商务战略的一部分。CMO需要引领定义第三方数字商务战略，并将其转化为与第三方销售合作伙伴的有效执行。会议将阐述第三方数字商务战略和执行，以四个关键构建模块为基础，推动最佳实践和增长。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午01:30 - 02:00
Jeffrey L. Cohen, Gartner的董事分析师
cmo和他们的销售同行有不同的优先事项，关注收入生命周期中不同的结果。阿伯丁集团(Aberdeen Group)发现，结盟组织实现了32%的收入同比增长。考虑到这一点，领导者必须持续合作，以达到或超过收入目标。你将了解到:合作活动，每个领导者的具体任务，一致的指标。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午01:30 - 02:15
Rick LaFond, Gartner公司董事分析师
渠道或分销合作伙伴是组织实现商业增长目标的重要资源，65%的首席营销官希望增加对合作伙伴的营销投资。参加本次会议，了解您的同行如何优化其关键渠道合作伙伴管理能力的方法，包括销售支持、数字营销支持和绩效衡量。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午03:00 - 03:30
Ant Duffin，高德纳公司高级董事分析师
与成熟度较低的组织相比，具有较高数字商务成熟度的组织超过其绩效目标的可能性高出32%。突破环节将介绍Gartner的五大数字商务支柱和成熟度模型，为CMO提供如何提高成熟度的全面指南，这些指南由Gartner 2021年数字商务调查的主要结果支持。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午12:00 - 01:45
Alex De Fursac Gash, Gartner高级董事分析师
Ant Duffin，高德纳公司高级董事分析师
Michael Giblin，高德纳研究高级主管
近年来，高德纳(Gartner)的研究显示，首席营销官在个性化和数字商务上投入的营销预算比例越来越大。然而，Gartner也发现，只有非常具体的方法才能产生预期的回报。在与同行的便利讨论中，您将:
-了解Gartner的最新见解和最佳实践
-讨论这些想法对你和你的公司意味着什么
-探索新的想法和可行的下一步
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午01:30 - 02:00
Rick LaFond, Gartner公司董事分析师
B2B买家正在迅速接受数字化的工作和购买方式，代价是更深入的考虑和共识的形成。参加本次会议，了解B2B购买行为的最新情况，并学习如何相应地调整营销和销售支持策略。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午01:30 - 02:15
Amy Abatangle, Gartner高级董事分析师
不断变化的买家动态正在迫使组织重新发明商业方法，为创收功能带来新的运营模式。在这个环节中，我们将回答您关于营销在调整进入市场战略和超越组织边界执行方面的角色，以在客户旅程中建立同理心和协调参与。
星期二，2022年5月24日/下午03:45 -下午04:15美国东部时间
Halle Feuerman, Gartner高级首席分析师
高德纳(Gartner)的研究显示，那些“让购买变得容易”的组织赢得高质量销售的可能性要高出62%。在本节课中，您将学习构建为销售和营销提供结果的最佳实践购买旅程地图的过程，以及如何使用购买旅程地图作为工具来帮助这两个功能实现其商业目标。
星期三，2022年5月25日/美国东部时间下午12:00 - 12:30
凯尔·里斯，高德纳公司高级董事分析师
保持客户的注意力是很难的。聚合网站和比较网站在互联网流量和参与度中所占的份额越来越大。在线市场简化了从广泛的供应商那里发现和采购产品和服务的过程。以数字为先的新企业继续颠覆市场。在这个环节中，深入了解高德纳的行业营销见解和数字基准，了解智能品牌是如何应对的。
星期三，2022年5月25日/美国东部时间下午12:00 - 12:45
Halle Feuerman, Gartner高级首席分析师
客户参与是有效的基于客户的营销(ABM)计划的关键组成部分。在这个环节中，这个环节是为已经开始试点或已经完全采用ABM的营销领导者准备的，与会者将能够了解哪些客户参与战略和战术对其他组织是有效的。
2022年5月25日，星期三，美国东部时间下午01:30 - 02:00
Sandy Shen, Gartner副总裁分析师
组织一直专注于交付全渠道商务，但客户体验在任务和旅程之间是脱节的。本课程解释了统一商务和全渠道商务之间的区别，并就CX设计、组织设计和实现统一商务以获得更好的客户满意度和客户保留率向组织提供建议。
营销领导者处于一个独特的位置，可以通过数字化转型来指导和影响他们的企业。提高你的市场生态系统的敏捷性，并确保它满足你的战略目标。打破孤立的团队壁垒，在整个企业范围内增加技术合作伙伴关系，以避免重复投资。针对新兴趋势对市场技术投资和路线图的用例进行压力测试。学习如何证明你的技术投资的价值，导航市场环境和支持你的营销策略。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午12:00 - 12:30
Jeffrey L. Cohen, Gartner的董事分析师
内容营销平台(cmp)帮助创建、管理和衡量内容的成功。它们是快速发展的内容运营格局的一部分，推动了个性化和客户体验的努力。从支持原子内容工作到使用操作和创造性AI, cmp正在适应以满足希望加速增长的组织的需求。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午01:30 - 02:00
高德纳公司高级总监分析师Jeff Goldberg
在使用B2B营销自动化平台的受访B2B营销领导者中，只有29%的人表示他们的解决方案使用率很高，对应于可用功能的使用率为67%至100%。参加本次会议，学习如何成功地采用B2B营销自动化平台解决方案提供的功能。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午02:45 - 03:30
Tia Smart, Gartner公司副首席分析师
市场营销人员的市场技术利用率很低，并且需要证明预算中最昂贵的部分的ROI是市场营销人员的压力。您已经了解了产品冠军，但现在是时候让它们投入工作了。在本节课中，我们将回顾谁是产品冠军，以及如何组建您的市场技术全球委员会，以提高企业的市场技术利用率和知名度。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午03:00 - 03:30
高德纳公司高级总监分析师Jeff Goldberg
如果有不同的解决方案需要高管决定是“最佳组合”还是“集成套件”，那么组织应该怎么做?一个人如何简化一个过程，在这个过程中，矛盾甚至困惑最终会使围绕什么可能是最好的问题的内部讨论复杂化?这个演示将帮助您了解一些可能是“在众所周知的篱笆上”的组织所特有的考虑因素。
周一，2022年5月23日/下午03:45 -下午04:30美国东部时间
高德纳公司高级总监、分析师Sally Witzky
cmo已经投资了他们的市场技术堆栈，但运营和组织问题仍然存在，数字体验技术无法解决这些问题。运营市场技术是堆栈中的一个巨大漏洞，但却是专门为这些挑战而构建的。在这个环节中，专家将讨论并回答您关于如何使用运营市场技术来推动一个有效的营销组织，并保护它免受工作量激增的问题。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午12:00 - 12:45
伊洛娜·汉森，Gartner公司副总裁分析师
B2B组织的营销人员可能会有问题，如何选择最好的CRM应用程序，因为相关的高度复杂性，也因为快速发展的市场和不同的利益相关者目标。在这个环节中，您可以向我们的专家Ilona Hansen询问客户关系管理评估过程。以及如何确保结构、透明度和效率。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午01:30 - 02:00
高德纳公司副总裁Benjamin Bloom
CDP被许多人视为解决客户数据问题的承诺技术，但整个企业对客户数据的需求正推动许多CDP项目超出其平台的预期用途。在本节课中，您将学习:
-如何解读供应商对客户数据平台的承诺?
-何时利用其他技术中的客户档案管理功能?
-如何制定可实现的CDP用例，并选择合适的供应商来匹配?
-什么时候对试图修改CDP RFP的跨职能团队说不?
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午01:30 - 02:15
Mike McGuire, Gartner公司副总裁分析师
多渠道营销中心(mmh)帮助营销人员在多渠道环境中协调与客户群体的沟通和提供服务。这个市场的持续发展带来了客户理解的深化和标准要求的提高，以满足营销者和客户的需求。你将学习:
•关键任务MMH能力
•塑造MMH市场的市场趋势/力量
•寻找MMH以满足您的需求的最佳实践
星期二，2022年5月24日/下午03:45 -下午04:15美国东部时间
高德纳公司高级董事分析师Joseph Enever
Gartner最近的CMO支出调查显示，在预算缩减的情况下，市场技术投资增长了26%以上。营销团队面临的一个普遍挑战是，不仅要理解市场技术如何交付业务成果，还要了解如何衡量和报告影响。本课程将从能力、运营、性能和效率等方面分析市场技术测量的关键要素。
星期三，2022年5月25日/美国东部时间下午12:00 - 12:30
Jeffrey L. Cohen, Gartner的董事分析师
B2B营销自动化平台(MAPs)支持跨多个营销渠道的潜在客户生成、潜在客户管理、潜在客户评分和潜在客户培养活动。这一市场的持续发展需要对客户理解的深化，并带来了不断提高的标准要求，以满足营销人员和客户的需求。你将学习:
关键任务B2B MAP能力
•Gartner关于B2B营销自动化平台的2021年魔力象限的详细信息
•寻找B2B MAP以满足您的需求的最佳实践
2022年5月25日，星期三，美国东部时间下午01:30 - 02:00
Tia Smart, Gartner公司副首席分析师
营销人员必须证明其市场技术投资的价值，同时紧跟可能加速客户数字行为的新兴技术。了解即将到来的购买背后的成本驱动因素会让你处于一个更好的位置。在本节课中，我们将评估市场技术交易背后常见的关键成本驱动因素，并讨论对您有利的谈判策略。
2022年5月25日，星期三，美国东部时间下午02:15 - 02:45
Michael McCune，高德纳咨询公司高级总监
人工智能已经出现了，但它的分布并不均匀。您应该在什么时候部署您的下一个用例，以及与谁一起部署?你是在准备好接受的人群中进行测试，还是强迫那些不欢迎的人接受可行的方法?在本节课中，您将学习:
-信任与个人信息的访问和使用之间的关系
-几代人对人工智能的看法不同
-如何在你的AI实验中整合消费者的准备
星期三，2022年5月25日/下午03:00 -下午03:30美国东部时间
伊洛娜·汉森，Gartner公司副总裁分析师
营销人员负责产生需求。但同时，与销售部门合作进行铅转换也需要负责技术投资，最好是跨越两个团队。嵌入式人工智能技术在CRM战略中发挥着重要作用，本次会议将分享如何最好地选择CRM营销，以及销售工具，使营销和销售团队能够一致合作。
在经历了一个颠覆性变革的季节后，尘埃落定，许多组织都开始关注自己的真实面貌。利用跨文化、人才和供应链的转变，为向内部和外部利益相关者表达真相和意义打开了新的机会之门，这两个利益相关者对品牌和组织的成功都变得越来越有影响力。学习如何在不同的员工、商业伙伴、股东和客户中构建和激活您的沟通策略，并推动有价值的进展，以实现可衡量的企业和声誉结果。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午12:00 - 12:30
高德纳咨询公司高级专家Florence Mann
COP26之后，首席执行官们面临着改变其优先事项以适应全球绿色议程的挑战。他们将如何成为一家能够实现净零目标的公司?在这里，传播者扮演着关键的角色。在本课程中，您将了解如何改变员工行为以适应新的社会影响战略，如何克服由此产生的文化紧张关系，以及如何让高管参与推动变革。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午12:00 - 12:45
Amber Boyes, Gartner公司的董事分析师
克劳迪娅·拉特曼，高德纳公司董事分析师
你是否充分利用了社交媒体在驾驶社区方面的潜力?有没有想过某些品牌是如何在顾客中创造归属感的?在这个环节中，你可以问问专家，那些吸引了狂热追随者的组织在社交媒体上有什么不同之处。与会者将了解在社交媒体上构建社区建设工作时可以付诸实践的文化和代际细微差别。
周一，2022年5月23日/美国东部时间下午03:00 - 03:30
Dorian Cundick, Gartner咨询副总裁
从大流行和地缘政治爆发点，到环境灾害、网络犯罪和利益相关者行动主义日益普遍，各组织正面临着无情的危机。通过反思经验教训，传播和营销领导者正在评估如何更新他们的危机管理方法，为未来的危机做好准备。
加入我们，了解:
•不断变化的危机格局
•如何在组织内部建立危机沟通能力
周一，2022年5月23日/下午03:45 -下午04:15美国东部时间
亚历山德拉·厄尔，高德纳咨询公司高级总监
在一个越来越善变的社会，忠诚度很难获得和保持，你如何将你的品牌与竞争对手区分开来?你如何赢得投资者、客户、候选人和公众的支持?作为2021年Gartner传播大奖的入围者之一，加入本次会议，了解帕森在刷新品牌方面的三管齐下的方法。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午12:00 - 12:30
Amber Boyes, Gartner公司的董事分析师
尽管不断变化，但公关创造叙事和推动实现品牌目标的能力从未如此强大。了解最具创新精神的传播者如何平衡传统公关方法和塑造声誉的新方法。在本节课中，您将学习如何使用“挣得优先”的想法来推动有效的沟通，以及如何在不断竞争的情况下直接吸引利益相关者的注意力。
星期二，2022年5月24日/美国东部时间下午03:00 - 03:30
布里安娜·勒克斯，高德纳咨询公司董事
即使对最高级的沟通人员来说，衡量沟通对业务和行为的影响也是一项挑战。在本节课中，我们将向您展示侦探用来调查犯罪的相同方法和思维方式——虚构的和真实的——如何帮助您解决测量之谜。戴上你的猎鹿帽，带上你的烟斗，因为我们要你跟着我们一起侦查。
星期二，2022年5月24日/下午03:45 -下午04:30美国东部时间
patrick Allen，高德纳咨询公司高级总监
我们对技术使用的增加带来了失败、滥用、甚至更糟的破坏的风险;比如deepfake攻击。在这次与同行的圆桌讨论中，您将讨论并了解:
-企业在2022年及以后面临的主要风险。
-组织如何管理(或预防)未来的危机。
-沟通团队如何与其他职能部门合作管理风险和危机。
星期三，2022年5月25日/美国东部时间下午12:00 - 12:30
Iliyana Hadjistoyanova, Gartner咨询总监
如果你像许多沟通者一样，你正在处理压力和低效率，这让你盯着你的组织结构图，努力思考是否要放弃一切，回到画板上。但在此之前，您需要考虑三个重新想象的角色，进步的团队正在使用这些角色来加强他们的协调，消除头痛，并作为一个团队创造更大的影响。
加入我们，了解:
•三个可以让你的世界变得更好的角色
•其他Comms团队如何使用他们的最佳实践例子
星期三，2022年5月25日/美国东部时间下午12:00 - 12:45
高德纳公司高级总监分析师朱莉•里夫斯
卡洛斯·格雷罗，高德纳咨询副总裁
在各种Gartner CMO调查中，品牌战略仍被列为关键优先事项。然而，在市场营销之外，品牌往往被视为“标志和颜色”，导致品牌战略执行的混合。cmo必须确保首席执行官对品牌的承诺，并让所有员工在日常工作中拥抱品牌。本次会议将提供可操作的想法，以帮助营销领导者以可扩展的方式做到这两点。
星期三，2022年5月25日/美国东部时间下午12:00 - 12:45
亚历山德拉·厄尔，高德纳咨询公司高级总监
加入本次圆桌小组讨论，聆听其他组织如何在变革时期成功地进行沟通。了解你的同事是如何在具有挑战性的变化情况下处理沟通的，比如组织转型、行业变化、监管变化、收购或新的领导层任命。这是一个很好的机会，可以在您自己的组织中反思变革，并在这个致力于缓解我们都面临的变革紧张的互动环节中提出问题。
2022年5月25日，星期三，美国东部时间下午01:30 - 02:00
Dean Vitté，高德纳咨询公司董事、顾问
社会影响已被列为优先事项。通过社会影响力与重要受众建立联系，为组织增加了巨大的价值。然而，尽管付出了大量的时间和努力，在这方面的许多努力仍然不足。参加本次会议，了解以下内容:
-品牌连接的有形商业影响
-今天的“连接”需要是什么样的
-建立忠诚度的三种信息传递方法
2022年5月25日，星期三，美国东部时间下午01:30 - 02:15
希拉里·普兰克，高德纳咨询公司董事
高德纳公司研究部高级主管Elizabeth Kilbride
传播和营销领导者正在承担更多与讲述组织ESG故事相关的责任。参加本次会议，就如何构建ESG叙事、吸引投资者以外的受众、在报告框架和评级框架内工作、撰写以受众为中心的ESG披露，以及如何将ESG作为一个品牌机会提出问题。
2022年5月25日，星期三，美国东部时间下午02:15 - 02:45
Dorian Cundick, Gartner咨询副总裁
过去几年以及未来几年的挑战都强调了信任对组织成功的重要性。一项全球调查的数据显示，对组织高度信任的员工更有可能留下来，自愿付出努力和/或支持他们的组织。加入我们，了解你的高管如何成为重建信任的关键。
星期三，2022年5月25日/下午03:00 -下午03:30美国东部时间
希拉里·普兰克，高德纳咨询公司董事
传达你的信息是一回事，但让你的听众真正做不同的事情是另一回事。这个会议将强调让你的沟通围绕他们的重要性，并采取可行的步骤来吸引积极的支持者，让他们把你的信息传递下去。
星期三，2022年5月25日/下午03:00 -下午04:00美国东部时间
patrick Allen，高德纳咨询公司高级总监
通过完成一系列实用的研讨会练习，学习如何为即将到来的变化或公告之一建立一个简洁而高效的沟通计划，这将有助于您:
-确定并与最相关的业务目标保持一致
-选择正确的指标组合，使您能够讲述您的计划将实现什么
-在页面上创建一个优秀的沟通计划
**请事先准备好你需要为之制定沟通计划的项目或变化。这将有助于使研讨会立即与您的上下文相关**