客户服务高级总监向Gartner寻求全面支持,通过工具、专家指导和研究改善实时服务渠道和多渠道战略。世界杯欧洲杯赛程
过去两年对职场来说是颠覆性的,所以现在比以往任何时候都更难知道你的组织是否专注于正确的优先事项。了解2022年客户服务领导者的关注点。
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为了提升客户体验,澳大利亚一所顶尖大学与高德纳(Gartner)合作,改革其招聘一线服务代表的人才管理实践。
西北互惠银行1%的客户通过电话进行支付,约占支付处理成本的25%。在Gartner的帮助下,西北互惠银行节省了近100万美元的成本。