由于大多数自助服务支持经验导致死胡同，客户服务负责人必须完成对现有门户功能的评估，以提高效率并改善客户体验。

使用我们的指南:

  • 识别自助服务门户的差距和改进领域
  • 扩大当前的报告和分析方法
  • 实现11个基本门户功能，以满足您的支持组织的目标和目的