减少离职率:从离职面谈到员工体验

西班牙对外银行的营业额高于平均水平,影响了其增长战略。在Gartner的支持下,战略和组织发展总监建立了可衡量的离职调查,以查明离职的根本原因,并利用这些见解来提高员工留存率,雇佣更好的候选人,并降低与高离职相关的成本。

最关键的优先级

通过减少人员流动和提高员工敬业度来加速增长。

Gartner如何帮助

通过利用高德纳咨询服务和高德纳离职工具,BBVA开发了动态和可测量的离职面谈,从离职员工那里收集见解,了解应该优先考虑哪些员工体验举措,以提高挽留率。

业务影响

在Gartner的支持下,BBVA:

  • 对所在行业和其他行业的平均离职率有了更好的了解
  • 通过从离职员工那里收集有价值的见解,做出改进的决策
  • 降低与高员工流动率相关的风险和成本

工业:
银行

收入:
约200亿美元

员工:
2000 +

联系人:
战略与组织设计总监

与高德纳HR达成最重要的优先事项

Gartner关于全球人力资源趋势的分析已经并将继续帮助我们了解即将到来的变化,以便我们能够预测它们。没有其他组织做过这种分析。”

恩里克·梅迪纳

战略与组织发展主任, BBVA墨西哥