63%的组织高管 可持续发展计划表示,客户是他们最重要的行动催化剂 - 但客户并不是唯一需要真正变革的利益相关者。
63%的组织高管 可持续发展计划表示,客户是他们最重要的行动催化剂 - 但客户并不是唯一需要真正变革的利益相关者。
越来越多的CEO将可持续性确定为最高业务优先事项。2022年的Gartner对CEO和高级业务高管的调查显示,社会责任和环境,社会和治理(ESG)在公司议程上的特色涉及大约五分之一的组织,这是十年来最多的组织。(请参阅下面有关ESG与可持续性的关系的常见问题解答。)
该调查还证实,组织期望将可持续性作为2022 - 23年转移的客户问题处理。这与2020年的Gartner调查是一致的,该调查是,具有可持续性计划的组织中有63%的高管认为客户是最重要的行动催化剂。
在接下来的几个月中,许多首席执行官将召集一个团队来制定或修改其长期可持续业务策略。在具有可持续发展计划的组织中,有92%的高管报告说,可持续性投资已经在增加。
前面的道路既不清楚也不容易,但是Gartner的可行,客观的见解可以更快,更明智地决定这一关键优先级。今天访问这些免费资源,以帮助建立获胜的可持续性战略
Gartner客户:访问gartner.com有关其他见解和工具,或者与专家安排时间。
Gartner的见解表明,参与可持续性战略和倡议的高管来自其可持续业务策略的不同阶段的组织。尽管如此,大多数人报告说,投资正在增加,并将在未来三年继续进行。
2020年Gartner可持续性调查的其他发现(有关调查人群的常见问题解答):
当涉及他们的战略野心和企业的参与程度时,高管具有许多可行的可持续业务选择。它们的范围从最低限度到合规性到寻求新的增长机会,并通过可持续性区分。但这是一个快速移动的区域。无论您选择哪种方法,都必须感知并应对利益相关者的期望,监管干预措施和市场转变。获得资本,人才,增长和经营企业许可的机会全都受到威胁。
可持续业务旨在通过将社会,经济和/或环境影响考虑到战略和运营决策中来创造长期利益相关者的价值。
可持续业务的战略野心范围从遵守遵守的最小值到追求新的增长机会和通过可持续性差异。
那些期望改变和区分的可持续企业将需要确定新的市场机会,拐点和破坏,并将其计划和响应纳入战略。
ESG(环境,社会和治理)通常与可持续性互换使用。但是ESG是对性能的衡量标准,而可持续性是一种结果。
ESG措施用于评估公司治理机制的鲁棒性,以及其有效管理其环境和社会影响的能力。将系统的ESG绩效数据与财务分析结合在一起,可以更好地了解组织的整体和长期绩效。
可持续性的目的是通过将社会,经济和/或环境影响考虑到战略和运营决策来创造长期利益相关者的价值。ESG提供指标来评估有关可持续性的所做的事情。
企业社会责任是指组织实施以使其社区受益的公司政策和计划 - 目的是提高组织声誉或积极影响员工和消费者的保留和忠诚度。
尽管组织可以使用CSR计划来实现ESG目标,但CSR计划通常由独立或在人力资源或公司事务职能内独立运作的团队或职能驱动。可持续企业采用更具战略和综合的方法来考虑到价值创造策略的社会,经济和/或环境影响。
可持续发展技术包括:
环境技术,例如可再生能源和直接空气捕获
社会技术,例如人力资本管理(HCM)和负责采购的供应商管理
报告和过程技术(例如碳核算)启用ESG报告
数字业务可以通过帮助企业达到目标并实现新的业务模型和收入来源来超越可持续性合规性。
数字业务和可持续业务成果可以相互养活。例如,物联网以及数据和分析可以优化风力涡轮机,降低成本(数字业务结果)和温室气体(GHG)排放(可持续性结果)。移动应用程序可以帮助客户测量和减少温室气体。这改善了客户参与度(数字业务结果),并支持可持续性目标,例如实现零排放。循环经济平台创造了新的收入,这是数字业务和可持续性的业务结果。
这项调查是在2020年11月和12月在北美,欧洲和亚太地区组织的183名受访者中在线进行的,年收入为2.5亿美元或更多。它涵盖了多个行业,但我们排除了对这些部门的高强度的石油和天然气,公用事业和发电的反应。
对受访者进行了筛查级别的级别或更高的级别,并筛选出他们的组织根本没有从事可持续性活动或仅限于实现合规性。
该研究的目的是了解利益相关者(客户,员工,投资者,监管机构和合作伙伴)的压力,以实现更具侵略性的经济,社会和环境可持续性行动,并确定早期采用者的最佳实践。