一个旅游行业的客户想要投资尖端技术，以衡量客户对其服务的参与度，并提高客户体验。利用高德纳在确定领先技术解决方案提供商和经过验证的客户参与最佳实践方面无与伦比的专业知识，客户能够在确定正确的技术解决方案上节省时间，并降低客户参与风险
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关键任务的优先级
高级管理人员希望进行正确的技术投资，以帮助建立准确衡量客户参与度的kpi，并实施最佳实践来改善客户体验。
Gartner如何帮助
高德纳的研究帮助我们的客户节省了时间，通过创建一个决策框架来筛选解决方案提供商，进行正确的技术投资，并通过使用kpi和来自我们广泛行业的数字领导者网络的经过验证的客户参与技术来衡量客户参与度。
业务影响
有了Gartner for营销者，客户:
- 验证了关键投资决策的决策框架
- 从不同行业的数字领导者那里识别出经过验证的参与技术和kpi
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你可以使用的见解
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