2020年11月24日
贡献:格洛丽亚Omale
cmo不再只是公司品牌的扩音器。他们现在扮演着多重关键的角色:品牌领导者、营销职能负责人以及组织良好、具有战略能力和决断力的高管——专注于业务成果。这使得新的cmo或cmo与新的管理层处于巨大的压力之下。< / p >
首席营销官的经营背景是消费者行为和品牌预期的变化，这是由全球疫情、种族紧张关系、政治不确定性、气候变化和经济低迷等外部性引发的詹妮弗•波尔克， Gartner的副分析师。“能够适应这种环境的首席营销官不仅有机会经受住当前的颠覆，还能更好地应对下一个必然到来的颠覆。”< / p >
要做到这一点，需要在前100天制定一个强有力的六阶段计划。这六个重叠的阶段使CMO能够与首席执行官建立明确的期望，与客户交谈，评估营销团队，确定优先级，建立关键的关系，并展示快速的胜利< / p >
沟通阶段跨越了整个转换过程，对成功至关重要。关注每个不同阶段的沟通元素，从第一天之前访问关键的涉众和CEO，到使用数据来讲述您的故事，再到在度量阶段审查关键的绩效指标。< / p >
准备阶段主要是评估或重新评估与组织的文化契合度，了解首席执行官的期望，以及培养对话的流畅性。确保期望一致，并检查激情。你能想象自己是公司里最有激情的品牌大使吗?< / p >
使用评估阶段来确定公司的目标和优先级，评估组织结构以及人员配置，建立代理关系和会见客户。利用前30天进行成熟度评估和评估营销花费．在这个阶段，分享您的过程和时间框架同时通知涉众也是很重要的。< / p >
使用与评估阶段重叠的计划阶段来为营销策略，确定关键的当务之急，评估和解决变革能力，并制定早期胜利的计划。即使你开始看到一些模式的形成，也不要急于求成。在做出更大、更全面的决定之前，你需要花时间去充分了解组织的动态。< / p >
在Act阶段，沟通并证明你的战略主张，获得信任并收集运营反馈。到这个时候，你就会对需要做什么有了一个坚实的观点，并且会把你的热情控制在一系列时间和资源有限的重点领域。从你的营销计划开始一个测试项目，每天与你的测试项目团队会面，详细说明昨天的成就，今天的优先事项和任何阻碍进展的障碍。< / p >
在测量阶段，评估与你的100天入职计划相关的结果，发现新的见解，展示早期的胜利，并推出新的组织细化和更新的过程。为涉众准备一份简短的报告，用简单概括的语言讲述项目结果和关键发现。< / p >
本文更新于2018年9月4日发布的原文，以反映新的事件、情况或研究。
推荐的Gartner客户端*阅读:2021年领导愿景:首席营销官和首席营销官的前100天．
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