内容影响客户旅程的每个阶段,但只有42%的B2C和41%的B2B营销人员有文档化的内容营销策略
内容营销正在超越营销人员衡量其有效性的能力。营销人员正在努力衡量和优化他们跨渠道和活动的内容资产,以支持客户在旅程中的决策。< / p >
Gartner的循序渐进的指导可以帮助像你一样的营销领导者:< / p >
- 地图内容你的客户旅程
- 识别指标需要证明你的营销策略和执行的价值
- 沟通业务价值通过使用与组织的战略业务目标相一致的关键绩效指标(kpi)来评估您的内容营销战略工作
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内容营销正在超越营销人员衡量其有效性的能力。营销人员正在努力衡量和优化他们跨渠道和活动的内容资产,以支持客户在旅程中的决策。< / p >
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你的内容营销策略或计划应该包括衡量内容表现的指标。在讨论如何衡量内容营销时,使用精确的术语是很重要的,即:内容资产、内容营销活动和内容营销计划。上面的分步指南演示了如何根据您的需求制定内容营销计划客户的旅程并定义了改进内容营销策略的方法,并衡量您的内容是如何服务于您的整体营销策略和业务的。< / p >
高德纳的研究、工具和见解可帮助您创建差异化的、适应性强的内容营销策略,执行有效的内容营销计划,并加速和扩展相关内容以交付业务成果。
自新冠肺炎疫情爆发以来,消费者花在社交媒体上的时间激增了80%。发现重点领域,以确保您为客户提供最好的体验,特别是通过您的内容营销策略。< / p >
社交渠道是实现内容营销战略目标的有效媒介。社交不再是单纯提高意识和关注的平台。营销人员为了长期的品牌健康和收入增长而转向社交营销。使用我们的社交媒体基准报告来优化您的内容营销策略,从而影响您的品牌知名度、需求生成和转换。< / p >
在构建内容时,使用客户第一,渠道第二的策略来设计客户体验以提高忠诚度是很重要的。利用这项研究来发现一个框架,以创建一个清晰的、以客户为中心的价值声明,它准确地反映了客户对你的品牌的期望,并相应地构建你的内容。< / p >
一些例子内容营销是:< / p >
有效的内容营销策略是受众驱动的。为了创造和传播差异化的内容,提高受众的认知度和参与度,你必须彻底了解你所处的竞争环境。这不仅需要你清楚地了解你作为一个企业想要实现的目标,还需要你的目标受众的需求和心态是什么,他们何时何地与你的内容互动。< / p >
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高德纳是一个值得信赖的顾问,是100多个国家超过15,000家企业的客观资源。< / p >
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