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公共关系策略

新闻媒体成员经常与Gartner联系,以获得独立的评论、见解和专业知识。在一个典型的月里,Gartner会在全球范围内接到数百个媒体电话,导致每年数千个媒体引用。我们与媒体的互动是一种双向关系;高德纳的评论为新闻报道增加了客观的视角和权威性,我们在媒体上的突出地位反映了高德纳在客户最关键的优先事项上的思想领导地位。

该公关政策(更详细的版本可通过公司内部网提供给高德纳员工)适用于所有高德纳员工。它为所有感兴趣的外部观众概述了我们与媒体互动所遵循的规则和流程。如需更多信息,请联系任何成员Gartner的公关团队。

接受媒体采访

Gartner的发言人(分析师、顾问和主题专家)应该只接受专注于他们覆盖领域或垂直行业专业知识的采访。评论应该与Gartner公布的立场一致。如果记者询问的话题或行业不在他们的报道范围内,助手应将记者的联系方式转给公共关系部,或向记者提供当地公关团队成员的联系方式。公关团队将进一步帮助记者。

如果高德纳的发言人有时间(特别是需要去演播室的广播媒体),并得到他们经理的批准,他们可以接受采访。如果客户承诺对他们的时间要求使他们无法为面试做准备,Gartner的发言人可能需要拒绝面试机会。如果是这种情况,Gartner的发言人可以建议记者联系公关团队,看看是否有人可以帮忙,或者他们把记者的详细信息转给公关团队。

与记者分享信息

Gartner试图保持一个平衡,一方面为记者提供足够的信息用于报道,另一方面又不泄露太多客户所支付的费用。当与记者分享内容时,Gartner发言人应该确保客户已经可以使用这些内容。内容可以来自已发表的研究、报告和/或网络研讨会。

对媒体的评论应该与Gartner发表的研究一致。不是所有对记者问题的回答都可以直接指向高德纳的研究,但一般立场应该与高德纳发表的内容一致。

为外部新闻稿提供引用

Gartner可以在第三方新闻稿中提供有关行业趋势的事实信息,但Gartner发言人不能提供特定产品和/或公司的定制报价。不允许自定义分析师引用——正式的或非正式的——。这是因为引用可能意味着在第三方材料的背景下背书。Gartner的评论应该基于12个月内发表的研究。

Gartner发言人没有对其他公司发布的产品提供最终批准。发言人可以与公司就使用的已发表研究的内容/引用进行合作,但对所有高德纳提及和第三方新闻稿引用的最终批准必须通过高德纳引用请求团队完成。公司应该将他们的新闻稿发送到quote.requests@gartner.com.更多信息可在高德纳版权和报价政策。

品牌新闻/内容营销/以新闻形式呈现的公司赞助内容

Gartner的发言人不应该采访为公司赞助的网站或杂志撰写文章的作者,这通常被称为品牌新闻或内容营销。尽管许多公司都在生产新闻质量的内容,但由于资金来源的原因,这类材料往往不能独立于商业目标。

公司赞助的网站或杂志可以引用Gartner发表的研究,但任何使用的材料都必须经过审阅(在完整和最终文件中),并得到引用请求团队的批准。Gartner发言人不能提供“自定义报价”或接受采访。

因此,制作第三方赞助内容的作者应该遵循Gartner的版权和引用政策。请将请求转发至quote.requests@gartner.com。

为第三方制作这类品牌内容的作者可以作为与会者注册参加Gartner的活动。媒体通行证是为独立媒体机构的记者保留的。

参加第三方会议

Gartner发言人不应自动接受第三方活动的邀请。必须获得发言人的经理和Gartner Events的许可。这是为了确保高德纳不妥协其客观性或在会议上与高德纳竞争。

参加新闻发布会/圆桌会议

Gartner发言人应将所有由第三方组织的新闻发布会/圆桌会议邀请提交给Gartner公关团队的一名成员。

评论媒体猜测

媒体有时会报道行业猜测,如“谣传X公司正在与Y公司谈判”或“普遍认为是X公司造成了问题,但他们尚未证实或否认。”一般来说,Gartner的发言人不应该对媒体猜测或谣言的对象的特定公司发表评论。如果发言人不确定如何处理这样的媒体情况,他们可以联系当地的公关经理。

参与网络广播、播客、网络视频和广播媒体网络广播

营销人员最常使用这种媒介来推销产品或服务。因此,高德纳不允许客户录制(视频或音频)高德纳发言人。高德纳发言人只能由高德纳媒体产品为高德纳制作的节目录制。

向外部博客投稿

Gartner发言人不应在博客中分享关于公司、公司行为或产品的新立场或之前未声明的立场。这必须通过官方的高德纳研究过程来实现。

虽然Gartner支持开放的思想交流,但作为一家产品和服务以信息为中心的公司,我们必须注意到,Gartner员工的博客可以对我们的业务产生影响。我们也认识到,由Gartner associates撰写的博客具有一定的道德和法律责任。

如何避免

高德纳的发言人不应对外讨论高德纳的财务或公司战略。Gartner的公关部门将帮助处理这些请求。其他需要避免的领域包括股市敏感信息和受禁令或保密协议(NDA)限制的信息。此外,详细的比较信息将保留给客户。

Gartner复制内容

希望复制Gartner内容或图形(任何有Gartner版权的材料,包括已经在公共领域的,如新闻稿)的公司,必须将他们的请求发送到quote.requests@gartner.com.我们版权政策的副本可以在网上找到。

结论

如果有任何问题没有在本公关政策中解决,请联系当地的Gartner公关代表寻求帮助。有关Gartner公关团队的完整名单,按地区,请访问Gartner2022世界杯半决赛走地新闻编辑室。