高德纳公司(Gartner, Inc.)的数据显示，不断上涨的汽油价格正促使美国消费者使用在加油站能获得最大折扣的付费方式。
2022年3月10日至17日，Gartner对301名美国消费者进行的一项调查显示:
- 一半的受访者使用积分卡或应用程序获得汽油价格折扣。通用奖励或返现应用目前正经历爆炸式增长。这些计划为消费者提供了一种简单的方式来降低必要的每月开支。
- 40%的受访者在加油站使用一种特定类型的折扣信用卡。这可能是一个特定加油站的联合品牌零售商卡，或在购买汽油时提供现金返还的奖励信用卡。
“那些选择让消费者更容易省钱并利用折扣的品牌，比如使用会员卡，更能从市场的流动性中获益，”他说罗斯Cosner的副总裁分析师营销实践．
调查还显示，联合品牌信用卡的数字化购买途径相互冲突，不仅给相关零售商和银行带来了困惑，也给消费者带来了困惑。潜在的客户经常想知道是直接通过加油站网站申请新信用卡更好，还是通过银行申请更好。
“关键的挑战是避免在新信用卡应用中出现重复的登陆页面或在搜索文本广告中竞价相同的关键词，”他说凯尔·里斯他是Gartner营销实践部门的高级总监分析师。考虑到折扣信用卡产品的月度搜索量持续增长，消除零售商和发卡机构之间的渠道所有权和角色混淆是重要的一步。”
CMOs的近期行动
首席营销官要想了解消费者的购买行为，以应对不断变化的市场状况，特别是来自银行、天然气公司和零售机构的消费者的购买行为，必须:
- 推广忠诚计划选项并量化成本节约:随着省钱的选择越来越多，零售商必须了解无所不在的忠诚计划的好处。考虑一下忠诚度计划的接入方式，例如，通过忠诚度计划卡、品牌移动应用程序，或通过使用第三方api直接通过品牌应用程序提供个性化促销。
- 强调折扣信用卡的可量化好处:在选择折扣信用卡时，通过突出汽油等消费必需品的可量化折扣来简化消费者的决策体验。在面向消费者的产品信息中，明确区分类似产品的预期节约和额外补贴(例如，联合品牌与奖励信用卡的每加仑节约)。
- 明确联合品牌信用卡合作伙伴的营销责任:确定跨数字接触点的首选购买路径，并从伙伴关系中涉及的主要利益相关方获得责任协议。
“在加油站省钱并不只是对成本敏感的消费者的事。通过扩大折扣选项和清晰、可量化的价值主张，品牌可以帮助缓解许多消费者因财务压力而不断面临的压力。”
Gartner的客户可以阅读更多内容:汽油价格飙升，消费者在加油站寻求支付折扣．”
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