根据高德纳公司的调查,62%的消费者表示,他们将不再从那些通过改变产品尺寸(“缩水通货膨胀”)或质量(“缩水通货膨胀”)来降低成本的品牌那里购买产品。只有7%的人表示,他们会继续从这样削减成本的品牌购买产品。
Gartner在2022年6月对252名消费者进行的一项调查发现shrinkflation即包装商品的尺寸或数量减少,但价格却没有相应的降低。这种现象被认为比“缺货”(skimpation)更为普遍。“缺货”指的是使用更便宜的原料或组件,或减少一项服务,如延长交货时间,从而降低产品质量。
他说:“品牌通过不断更换包装、配料、供应商和服务来优化成本。凯特Muhl副总裁兼分析师Gartner公司的营销实践.“并不是所有的这些行为都被消费者认为是欺骗性的商业行为,或者根本就没有被察觉到。
“然而,在前所未有的通货膨胀时期,消费者高度警惕,影响品牌产品或服务价值主张的显著变化更有可能对该品牌造成损害。”互补金属氧化物半导体能够领导团队强调连续性和价值。如果需要,他们应该考虑削减服务(一种形式的缺斤少两),而不是削减产品数量。”
大多数消费者(75%)预计价格将在2022年下半年继续上涨,65%的消费者预计将减少购买或至少停止购买一个产品类别的产品。消费者注意到最显著的价格变化是“食品和杂货”类别(62%)。41%的消费者指出“家庭产品”遭受收缩性通货膨胀,而32%的消费者指出“个人护理”产品遭受收缩性通货膨胀(见图1)。