一位新的角色首席收入官（CRO）认识到，她加入的公司并没有尽快或有效地增长。帐户管理团队正在优先考虑保留率而不是增长，并且该组织错过了在现有帐户中交叉销售和销售的关键机会。CRO转向Gartner重组并将其销售团队重新集中在增长上。
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最关键的优先事项
首席收入官需要专注于重组销售团队以推动战略增长，同时与现有客户保持保留。
Gartner如何帮助
Gartner专家促进了客户组织中销售，营销和服务主管的跨职能团队之间的讨论。Gartner向小组提供了研究和案例研究，以展示通过改善客户增长的最佳实践。这项练习有助于围绕制定重组帐户团队的计划，并专注于增长作为主要工作责任的计划。
商业冲击
与Gartner一起担任销售领导者，客户根据Gartner的研究以及设计销售覆盖范围和销售领域的最佳实践改善了她现有的帐户管理方法；重新定义了其现有帐户团队中销售，服务和解决方案的角色和职责，以更好地支持当前和潜在客户；在保持保留率的同时推动战略增长；并享受一年的收入增长20％。
行业：
软件
收入：
大约5000万美元
雇员：
<1,000
与Gartner专家和客户服务团队一起获得最关键的优先事项
您可以使用的见解
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