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    只有6%的cso表示,他们对团队达到或超过收入增长目标的能力非常有信心。在这种情况下,要推动现有客户的增长,并获得新客户,Gartner建议采用四步法,并将最佳实践应用到自己的战略中。

    下载《增长战略路线图》,探索:

    • 销售领导者必须平衡四个增长支柱,以创造最佳的以客户为中心的购买体验
    • 现在一般的组织是如何实现这四大支柱的
    • 实现收入目标的步骤路线图
    • 收入驱动计划的案例研究

    关于Gartner收入增长研究战略路线图

    收入增长很少是容易的。公民社会组织不断应对不断增加的销售复杂性和不断扩大的客户和CEO期望。2020年,2019冠状病毒病造成的千载难逢的破坏加剧了这些挑战。

    在遭受重创的行业,创纪录的不确定性正迫使潜在买家仔细评估所有当前和计划中的支出。然而,在需求激增的行业,买家出于必要而迅速做出决定,许多供应商正在努力迅速扩大规模。在这两种情况下,公民社会组织必须决定他们应该把不同部门和层次的资源放在哪里,以满足波动的采购时间表,不稳定的需求变化,并确保客户今天的决定不会导致未来的客户后悔。

    公民社会组织对不断变化的买家偏好的担忧是有道理的。2020年,随着COVID-19加速向数字化和远程购买的转变,B2B购买旅程发生了根本变化。大多数组织未能适应这种变化,导致交易失败和停滞。

    绘制新客户的购买旅程,了解买家如何使用数字和人工渠道,是解锁收入增长的关键。有了这些信息,公民社会组织可以提供以客户为中心的购买体验,反映当今的购买过程,满足客户的新期望,从而使他们的组织与竞争对手区别开来。

    《加速收入增长战略路线图》旨在帮助公民社会组织超越增长目标,并创造与客户新购买方式相一致的购买体验。本研究探讨了销售领导者必须平衡的四个收入增长支柱,以创造最佳的以客户为中心的购买体验,以推动未来三年的收入增长。