客户服务及支持
由于劳动力短缺、供应限制和通货膨胀阻碍经济摆脱大流行，客户服务和支持领导人正面临新的经济不确定性。这些个别的挑战可能对服务领导者来说并不新鲜，但它们的综合影响造成了经济上的逆风，服务领导者必须准备应对，以避免财务上的影响。首席财务官们已经采取了必要的措施，以确保他们的业务仍然可行。然而，服务领导者必须开始采取积极的方法，以保护他们的职能免受被动的成本削减措施，这可能会损害职能的长期。在这次免费的客户服务网络研讨会中，Gartner专家将讨论服务领导者在经济不确定性中需要采取的缓和和发展战略。
学习如何在紧张的劳动力市场中保持竞争力
未来的服务功能，优化成本，提供卓越的客户和业务成果
在预算紧缩的情况下，获得关于确保自助服务技术投资的指导
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杰森Barberio
老校长,咨询
Jeffrey S Schott
副总裁,团队经理
布莱恩•韦伯
导演分析
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