4传播领导者在战略规划中需要考虑的问题

对受众参与的投资

的沟通渠道的选择仍然是在正确的时间接触正确的利益相关者的关键。传播者报告称，社交媒体、媒体关系、企业网站、企业社会责任和高管沟通方面的预算增加，其中四个方面的目标外部受众增加。据报道，社交媒体是2019年唯一没有预算减少的活动。

”公司继续投资于员工的沟通技能培训”

在测量活动和通信培训方面的内部投资

负责测量和监视的通信人员的比例继续增长。2018年，82.8%的传播者报告正在从事测量和监测活动。这一比例在过去两年翻了一番多，目前占传播预算总额的3.9%(不包括营销和广告、企业社会责任、慈善活动和企业赞助)。

传播者看到与发展和培训有关的活动的预算有所增加。公司继续投资于员工的沟通技能培训，87.1%的公司表示参与了这些活动。在过去四年里，用于领导/经理沟通培训的预算比例增加了一倍多。

角色的演变

通信功能正日益从严格的订单接受者演变为战略伙伴。沟通人员的职责现在更加专业化，从其他业务活动中划分出来，以驱动价值。为了提供高价值，与10年前相比，现在平均通信功能所负责的活动大约减少了4项。沟通者期望内部投资比外部投资高。

43%的传播者预计2019年将有更多的人力支出资源，大约是非人力和供应商预算的两倍。领导还预计员工预算将增加3%以上，而非员工和供应商的预算可能会减少。沟通职能部门必须适当地花费和分配资源，为组织提供可衡量的高价值，以支持其业务目标。

Gartner每年都会对100多名通信主管进行调查，以了解整个通信职能部门的预算和人力资源分配情况。

本文已从2018年8月17日发布的原文进行了更新，以反映新的事件、情况或研究。