5共享服务定价方法

优点

缺点

• 最简单，最简单的模型，不需要维护定价策略

• 在启动或在进程稳定之前，这是一个很好的选择

• 没有提供对每个流程/服务所产生的成本的粒度理解或可见性

• 不会影响客户行为，从而导致偏离最佳实践

• 将共享服务描绘为一个公司实体

• 不能适应容量波动，导致未充分利用或过度利用设置，从而影响服务水平

优点

缺点

• 为将成本分配给不同业务单元客户提供了一个简单的基础

• 作为预算过程的一部分，很容易更新

• 帮助向业务单元客户发送消息，表明他们实际上正在为服务付费

• 提供有关所提供服务的真实成本的有限信息

• 是否没有激励业务单位审查他们对服务的需求或与共享服务合作以优化流程和降低成本

• 所提供的服务的复杂性没有被考虑在内，这可能会惩罚一些客户，并补贴另一些客户

优点

缺点

• 为业务单元客户提供控制其服务使用的激励

• 由于定价受到需求方的影响，因此更容易界定问责制

• 使客户能够轻松确定产量的变化将如何影响成本

• 要求共享服务努力跟踪有关服务消费的大量信息

• 共享服务领导者可能必须向业务单元客户证明该模型的健壮性，例如，回答关于如何确定服务的数量和复杂性(以及因此产生的成本)的问题

优点

缺点

• 业务部门的客户对他们收到的服务收取适当的费用感到满意

• 透明易懂

• 鼓励共享服务具有竞争力

• 是否难以获取市场价格并确定最适合共享服务，使此模型的实现和维护非常耗时

• 共享服务可能陷入不公平的比较

• 没有向内部客户收费的成本必须由公司的管理费用部门承担

优点

缺点

• 利润率使共享服务能够专注于改善服务和客户体验

• 由于业务单元客户需要支付超过成本的费用，他们对如何利用利润来改善共享服务有既得利益

• 共享服务可能没有提高成本效益的动力

• 业务部门客户通常不喜欢为共享服务的内部议程支付利润率