企业对社会问题的倡导可以推动员工的敬业度

决定何时和如何做参与社会问题对于公司来说，这可能是一个雷区，但当公司决定就一个有争议的问题进行沟通时，确保员工积极响应这一策略是至关重要的。如果处理得当，这些沟通可以带来巨大的收益员工敬业度．

“当公司明确表明立场时，他们可以预期会有更多的员工超出职责范围。”

高德纳咨询公司副总裁理查德•a•德里西表示:“当你参与社会问题时，为了最大限度地提高员工积极回应的可能性，你必须清楚哪些问题对员工重要，并编写适当、真实的信息。”

许多员工希望他们的公司参与进来

员工，特别是通过资源小组和其他关系密切的网络，越来越强烈地要求组织就社会问题进行沟通。

高德纳(Gartner)最近对全球3万多人进行的一项研究显示，87%的员工表示，企业应该在与企业相关的社会问题上采取公开立场。74%的人表示，企业应该在一些问题上表明立场，即使这些问题与他们的业务没有直接关系。

Gartner的另一项调查显示，当企业明确表明立场时，他们可以预期，在工作中超越职责要求的员工数量将会增加。这种自由裁量的努力是员工敬业度的关键组成部分。

高德纳2019年第一季度全球劳动力市场调查(Gartner Global labour Markets Survey)显示，与沉默的公司相比，在直言不讳的雇主中，有18%的员工表现出了较高的自主决定权。60%的员工表示，在见证了雇主参与社会问题后，同事之间的参与度有所提高。

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首先要倾听员工的意见，然后再参与进来

但在这种压力下，保持敏锐是很重要的:

1. 选择对员工重要的问题。员工更倾向于支持雇主解决影响他们日常工作经历的问题(如生活工资、薪酬平等、投票休假和性骚扰)，而不是无关的问题(如气候变化或仇恨犯罪)。然而，情绪取决于许多变量，包括地理位置，因此雇主需要进行严格的倾听练习，以评估员工的情绪。
2. 创造能够最大化员工积极回应的信息。当沟通是真实的，并且对问题产生了影响时，员工最有可能做出积极的回应。确保信息提供证据，表明你的公司是如何在问题上采取行动的，并通过公司价值观和业务目标阐明参与的基本原理。

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要真实，要表现出你有所作为

要想让员工做出积极的回应，首先要做到真实。在Gartner对普通人群的研究中，利益相关者是:

• 当他们相信公司忠于自己的价值观时，积极回应的可能性是其他人的11倍，
• 当他们相信公司的参与与业务目标一致时，积极回应的可能性是其他公司的4.5倍，
• 对他们认为不真实的信息做出负面回应的可能性是其他人的6倍。

另一个关键的区别是显示你的贡献的价值。在一般人群中，如果人们认为公司的沟通确实对问题产生了影响，他们做出积极回应的可能性会增加6.9倍。

对员工中心视角的早期研究表明，员工的反应与一般人群的反应相似，因此利益相关者可能会奖励那些真实的、提供证据证明他们如何支持社会问题的公司，而可能会惩罚那些信息看似空洞的公司。