如何开始主数据管理

从克赖斯特彻奇到伦敦，你绝对想不到会在曼谷停留413786个小时。或者是在你出发日期之前离开的回程航班。2016年，一家在线旅游门户网站为旅行者提供了这两种服务。这个故事迅速传播开来，证明了糟糕的数据质量可能带来的影响。

数据质量差是数据竖井和缺乏数据和分析治理的意外后果。它会导致次优决策和糟糕的组织绩效。

“仅靠技术不足以解决数据和分析治理这一更大的问题。”

高德纳的一项调查发现，企业相信穷人数据质量2018年，他们平均损失了1180万美元。

许多组织正在考虑将主数据管理(MDM)作为一种解决方案，因为它可以提供关于客户、公民、员工、患者或产品的关键数据的全企业可信视图。

“企业MDM软件不是灵丹妙药，”他说莎莉帕克， Gartner的高级总监分析师。“技术本身不足以解决数据和分析治理这一更大的问题，这涉及到整个企业的人员、流程和技术。”

企业通常低估了成功MDM程序所需的复杂性、成本和协作级别。在评估MDM是否是解决当前问题的最佳方法以及您的组织是否做好了准备时，请考虑以下三个重要因素。

评估组织的准备情况

当组织在开始之前没有确保组织准备就绪时，MDM活动通常会失败。也有很多混淆什么是主数据，什么不是主数据．他们平等地对待所有数据，无法识别主数据并确定其优先级。

Parker说:“在准备采用企业MDM解决方案方面要现实。”“首先要问你是否有这样的文化，数据和分析成熟度，以及跨组织协作所需的适当级别的行政支持。”

确定适当大小的响应

确定MDM是否是当前对问题的正确响应—以及它是否与技术相关。解决方案可能是重新设计现有的业务流程或改进治理实践。

还要考虑企业MDM是否最适合当前文化环境中的问题，或者是范围更窄的解决方案，如应用程序数据管理或客户数据平台,是适当的。

在缺乏信心的组织准备采取现在，最好的适合是一个适当大小的响应支持一个长期的愿景。

把大奖记在心里

MDM是不可避免的，无论何时以及如何进行。这正迅速成为一种战略需要数字业务．现在就开始为企业级MDM计划的成功奠定基础，即使您现在还没有准备好采用它。

奖励包括:

• 用于营销、销售和服务目的的共享、可信、单一的客户数据视图
• 改进了新产品的交付时间
• 同步整个供应链的产品和位置数据
• 改进业务操作，提高决策效率

“如果操作正确，MDM可以提供最大的回报，但需要付出最大的努力，”Parker说。“大处着眼，小处着手，做好准备。”