2021年7月29日
2021年7月29日
贡献:特蕾莎修女Zuech
为了满足关键技能和新兴技能的需求,人力资源领导者应该根据组织的需要结合建造、购买、借用和租赁策略。
随着大流行病在世界许多主要经济体的影响开始缓解,就业前景得到改善,这是新的技能需求不断变化的员工期望都有可能减少关键技能和能力的可用性。人力资源领导者必须部署正确的人才战略组合,以解决威胁组织的技能差距。
Gartner咨询总监Ryan Hill表示:“大多数组织都需要采用多种策略的组合来应对当今的技能挑战。”“人力资源领导者需要选择灵活的战略,使组织能够快速转向,并填补可能随着情况变化而出现的缺口——包括熟练人才的流失。在满足经济复苏的特定需求方面,一些人才战略也比其他战略更有效。”
例如,在高度不确定的环境中,需要快速满足技能需求的组织,如果借用或租用人才——使用特遣队员工或轮换员工执行临时任务——比雇佣员工更能取得更快的效果。为了满足可能持续的新兴趋势的需求,组织可能会选择投资购买或培养人才,或者如果人才不容易获得,他们可能会提高技能/再技能。
有11种不同的人才战略可供人力资源领导者考虑,要么作为战略规划的一部分,要么根据需求产生。
人才战略类型 |
人才战略描述 |
Upskill(建立) |
提高现有或邻近的技能 |
Reskill |
培养新的技能,从即将到期的技能转向需要的技能 |
雇佣永久人才(购买) |
通过持续雇佣主要为组织工作的个人(全职或兼职,组织内部或外部)来获得技能 |
Acqui-hire |
通过收购获得技能 |
外包 |
根据偶发或合同的方式,为执行技能的外部合作伙伴支付报酬 |
雇佣后备人才(聘用) |
在规定的时间内获得技能;个人可以为一个或多个组织工作 |
使用轮换或临时任务(借用) |
在短期、有时间限制的基础上,将具有所需技能的现有员工转移到新的角色或团队 |
建立外部合作伙伴关系(租赁) |
暂时从目前对这些技能需求较少的外部组织雇佣员工 |
自动化/增强 |
开发或购买技术来提供技能 |
重新部署 |
将具有所需技能的现有员工转移到新的职位或团队 |
重新设计工作 |
改变结构、工作流程、角色设计和网络,让现有(或可接近的)人才能更有效地完成需要技能的工作 |
真正的挑战是在合适的情况下找到合适的人才策略组合。以下是人力资源管理者可以遵循的5个步骤:
首先,评估组织的业务目标以确定关键技能需求。经常这样做,作为战略规划的一部分。例如,如果资源有限,那么至少要确定业务单位急需的技能。
与业务部门领导会面,了解当前的战略计划、主要优先事项和关键举措,以及最终的趋势影响员工.请业务单位估算当前的技能供应和实现这些目标所需的变化。
同时,一定要咨询部门经理和员工,从他们的基层角度了解日复一日开展工作所需的关键和新兴技能。(业务单元领导通常较少参与日常工作,对所需的精确技能和能力了解较少。)其他洞察的外部来源包括劳动力市场情报、就业公告板、行业出版物和博客。
其次,将你的范围扩大到整个组织,学习劳动力中可能已经具备的技能。
创建一个关键技能清单,作为整个组织中关于技能资产信息的存储库。不要试图创建每个技能的详细描述,而是建立一个“足够好”的关键技能清单,并着眼于定期修改和更新。这种方法使组织能够及时感知关键技能需求的变化并作出调整。
也确定有关技能邻接在劳动力。相邻技能是指与关键技能密切相关的技能,通常在员工技能简介中与该技能并列出现。
例如,Gartner TalentNeuron™数据显示,精通AWS的云开发人员与Microsoft Azure、Frameworks或Jenkins等其他软件的相关技能相关联。通过分析相邻的技能,组织可以更容易地提高员工的技能,并打开可能性,更快地建立内部能力。
第三,明确你的优先次序。要考虑五个主要因素:
在确定需求的优先级之后,在时间和成本的限制下,部署最佳的策略组合来驱动您需要的影响。与商业领袖合作,就最佳组合的样子和预期实现达成一致。
如上所述,每种策略都有不同的含义。例如,雇用永久人才需要时间和金钱的投资,但通过永久增强技能为组织带来长期价值。但是,根据实施的总体成本和时间与长期价值的对比,最好是获得或指派临时人才。
为了引导企业领导者找到最合适的策略,请考虑情景规划而且分解作用成任务。
情景规划使商业领导者能够为一个动态的、不断变化的商业环境进行规划,并帮助推动关于关键项目和工作流程需要哪些技能的对话——以及因此更可取的人才战略组合。
虽然不同的环境可能增加或减少任何策略成功的可能性,但场景规划提供了一种方法来预测变化可能如何影响策略组合。这反过来又能帮助人力资源和商业领袖规划出一套策略组合,例如,根据不同的情况,包括全职员工、承包商和零工工人预算,组织的技能需求和风险偏好。
此外,将项目中的角色分解为任务可以进一步获得收益灵活性和效率。这个过程有助于分析具有关键技能的员工所从事的工作,并有助于确定组成这些工作的任务。
希尔说:“当一个组织确定了构成一项工作的任务时,它可以更好地探索如何获得完成这些任务的其他技能,比如重新分配给其他员工,使用临时任务或轮岗,雇用自由职业者,甚至将任务自动化。”“将角色分解为任务使企业领导者能够为其业务目标确定最佳的人才战略组合。”
在做出决策时,要考虑合适的人才组合策略技能差距在美国,人力资源主管需要了解在经济复苏中企业的具体需求,并根据每种人才战略的利弊来评估这些需求。
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*注意:有些文档可能不是所有Gartner客户都可以使用的。
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