2021年4月26日
2021年4月26日
贡献者:Swetha Venkataramani
为了减轻远程工作的疲劳,要瞄准三个主要的压力源:数字干扰、虚拟过载和难以断开连接。
许多员工已经远程工作一年多了,大多数人喜欢远程工作提供的灵活性,但远程工作疲劳正在出现。93%的人力资源主管表示,他们越来越关注员工的职业倦怠问题。认识和解决压力的主要来源会有所帮助。
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Gartner主管Alexia Cambon表示:“在探索现场和混合环境之间的差异时,我们的研究发现,混合环境的一些固有特性会导致驾驶疲劳,这将危及员工的健康。”“此外,企业为确保生产率而采取的许多策略实际上加剧了这些疲劳驱动因素。”
67%的员工同意他们对工作灵活自疫情大流行以来,这一比例有所上升,55%的人同意,他们是否能够灵活工作将影响他们是否会留在原来的公司。
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员工可以选择工作地点、时间和工作量,55%的人表现优秀相比之下,在朝九晚五的上班族中,这一比例仅为36%。
对于那些希望吸引和留住顶尖人才的组织来说,拥抱新的混合环境正迅速成为一个关键的商业决策。早期的研究还表明,采用混合劳动力模式可能会在创新、生产力和团队协作方面产生更大的回报。
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要抓住新的机会,遥不可及混合劳动力模式,组织必须设计一个模型来解决三个特定于远程和混合环境的挑战:
混合世界的员工受到数字干扰的可能性是现场世界的员工的2.54倍。当被要求选择对他们集中注意力最不利的干扰时,混血员工压倒性地选择了数字干扰作为罪魁祸首。
投资虚拟工具来提高生产力——84%的人力资源主管都这么做过——只会增加员工受到这些干扰的机会。
混合世界的员工觉得自己工作太努力的可能性是现场世界的员工的1.12倍。高水平的虚拟化会消耗员工的认知能力,75%的人力资源主管认为,员工在工作中面对的虚拟接触点数量的增加会使他们面临倦怠的风险。
然而,83%的人力资源主管也鼓励同事之间频繁使用虚拟接触点,以重现“饮水机时刻”,无意中加剧了虚拟过载。
混合世界中的员工很难脱离工作的可能性是现场世界的员工的1.27倍。员工们都不知道何时以及如何在工作日结束时停止工作。据报告,在过去12个月里,40%的混合办公或远程办公员工的工作日时长有所增加。
当人力资源主管采用监控系统时,这种现象更加严重:例如,感觉被跟踪的知识型员工,由于“一直在工作”的压力,有94%的可能性有时会假装在工作。
“想象一下,你在开车,每40秒就有一只松鼠跳到你的车前。这就是你的数字干扰。现在在你旁边加一个不停说话的乘客。这就是你的虚拟过载。最后,把车开到没有出口标志的高速公路上。这就是你的思维模式。假设你坐在一辆每隔40秒就开始停车的车里,车上的乘客不停地说话,根本没办法让车离开马路。那不会让你很累吗?康邦问道。
传统上,人力资源领导关注的是被认为是办公室有机的工作设计特征。大多数组织都在努力在虚拟世界中重建这些功能。然而,以办公室为中心的工作设计的虚拟化正在损害员工的健康。
人力资源部门必须重新设计一种模式,以适应我们混合的未来,而不是重建我们过去的现场特征,这一模式为提高绩效和员工福祉提供了机会:以人为本的设计。HR可以采取以下几个关键措施来设计一个更以人为本的工作环境,而不是以办公室为中心的工作环境:
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