随着情况的变化，保持业务策略的与时俱进

数字业务的发展如此之快，以至于首席信息官们经常发现他们行之有效的方法创建和更新策略不再适用。随着客户需求的变化，内部能力的增长和竞争压力的增加，变化的速度使得优先级过时。

企业可能会发现这一点他们的策略它一出版就过时了。伊恩•考克斯Gartner的高级总监分析师表示，“他们可能会推迟制定或更新战略，因为他们负担不起——或证明不出——如此大规模的一次性行动所需的时间和资源。”

这种趋势使组织面临将时间和资源投资于不再相关的战略优先事项的风险。首席信息官和其他IT领导者需要一种新的方法，使他们能够在变化发生时不过度反应地适应变化。关键是:

• 监控商业环境需要改变。
• 培养反馈循环来捕捉想法和见解。
• 回应通过更新策略来快速调整。

监视业务上下文的变化

监控业务环境，以发现一系列外部和内部因素的相关变化。没有必要跟踪每件事。相反，将你所监视的问题缩小到那些最可能影响公司实现战略目标能力的问题。关注战略假设、战略问题和战略触发因素。

• 战略的假设策略所依据的显性或隐性假设。典型的假设包括该部门可能增长的速度，或主要投入的成本。假设被理想地表述为可测量的和有时间限制的。那些写着“到Y时X将增长10%”的词更容易监测变化。
• 战略问题:关键趋势或热点问题，如果它们达到临界点，可能会影响业务。这些问题可能包括悬而未决的立法、一个新的市场进入者获得了吸引力或公众舆论的转变。
• 战略触发器:挑战策略或阻止策略执行的事件。触发因素的例子包括多个季度未能达到业绩目标或合并两个竞争对手。

以确定的节奏监测这些假设、问题和触发因素，最好是每月一次，以发现变化的早期迹象。当这些迹象中的任何一个引发了危险信号时，都应该促使战略评估。

建立反馈回路

有效的策略是通过从最高级的IT主管到与客户直接接触的一线专业人员的反馈形成的。从制造业到客户服务，从金融到法律，跨职能领域的反馈循环同样重要。循环将策略根植于如何完成工作的现实中客户需求．

它们还支持与假设、问题和触发器相关的实时信息交换。例如，定期监测市场活动的组织可能会发现新的竞争对手还没有达到关键的市场渗透。然而，如果销售团队报告说，他们的大量交易都输给了同一个竞争对手，这可能是变化的早期预警信号。

反应快的

如果监视功能突出了一个问题，那么请重新访问这一策略．一些变化将需要微小的调整或更新，但另一些可能需要在战略方向上进行更重大的更改。无论是小的还是大的，战略上的变化都需要进行沟通，以便各个职能部门能够进行调整。利用你的反馈循环，让组织中所有级别的人都知道这些变化以及它们发生的原因。