2021年5月13日
2021年5月13日
贡献者:Swetha Venkataramani
大流行后劳动力的执行副总裁必须把员工视为人,而不是工人;提供一种特殊的生活体验,而不是工作;关注员工的感受,而不仅仅是满足员工需求的功能。
大流行改变了人与工作之间的关系,员工价值主张(EVP)必须演变以反映这些变化。
如今,企业每年平均在每位员工身上花费2500美元用于员工体验,而且这种投资预计还会持续下去。
EVP现代化的尝试通常会增加一些功能——从提高员工技能到跟上新兴的数字技能,再到提供宠物保险。这些努力代价高昂,而且没有产生预期的效益。自2016年以来,员工的敬业度并没有明显改善——然后是COVID-19。
下载指南:为大流行后的员工队伍重新设计执行副总裁
“现实情况是,工作环境中的三种转变削弱了传统执行副总裁的影响力:员工是人,而不仅仅是工人;工作是生活的一个子集,不能与之分离;价值来自于感觉,而不仅仅是功能。卡罗来纳瓦伦西亚, Gartner公司副总裁。
持续的订婚吸引力挑战,以及2020年的人类危机,都证明了EVP背后的管理原则已经过时。长期以来,evp的管理一直遵循三个原则:围绕员工定义,旨在提供卓越的员工体验,专注于提供符合员工需求的功能。
瓦伦西亚补充说:“很明显,这种传统的员工价值主张方法已经不够用了。高德纳公司(Gartner)最近对5000名员工和85名人力资源负责人进行了调查,就执行副总裁的实践、挑战和解决方案进行了采访,结果表明,问题可能过于关注“我们给员工什么”,而不是“为什么”。
以下是一些明显的迹象,表明传统EVP的弱点正在加深:
人力资源领导者必须改进他们的执行副总裁管理人类的交易以整个人为中心,旨在提供一个非凡的生活体验并专注于符合员工需求的感觉和功能。新的人际关系包括五个组成部分:更深层次的联系、彻底的灵活性、个人成长、整体福祉和共同目标。
在实现这一人性交易的各个方面时,人们通过使他们感到更多的理解、自主、投资、关心和重视,从而感知到在组织中就业的情感价值。这一全新的EVP旨在提供卓越的生活,而不仅仅是工作和体验,从而提高员工满意度。
瓦伦西亚说:“当人力资源主管能够在员工中产生这些情绪时,组织和组成他们的人都赢了。”
以下是组织领导者可以采取的一些关键行动,以建立新的以人为本的执行副总裁:
建立更深层次的联系通过将包容性目标整合到日常工作和人才流程中,专注于匹配员工和组织需求的直接家庭福利,并培训经理如何通过同理心对话来确定员工的信任。
提供根本性的灵活性通过给予员工灵活性——在团队建立的边界内进行选择,确定角色中的哪些活动可以灵活,并确定经过经理测试的灵活性解决方案。
创造个人成长机会为员工提供客观的职业教练,并授权他们设计满足个人需求的发展。
确保整体健康通过让员工对个性化的健康进程负责,鼓励心理健康倡导者就心理健康进行诚实的对话,并为管理者如何支持员工健康建立明确的该做和不该做的事情。
为共同的目标采取行动通过建立跨组织的社会问题决策所有权,使用同伴指导来督促员工对社会问题采取个性化行动,并优先考虑与组织目标一致的社会问题。
与同行的人力资源主管和来自领先组织的高级人力资源主管一起讨论具体的人力资源挑战,了解人力资源的主要趋势和优先事项。
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*请注意,有些文档可能不是所有Gartner客户都能获得。