了解ERP的第四个时代

AI-driven

这是有争议的的第四代ERP的标志。人工智能(AI)将从根本上改变企业与客户、供应商、事物、应用程序以及彼此之间的交互方式。更具体地说,人工智能将帮助企业管理和集成日益多样化的应用程序组合，然后通过预测分析功能帮助支持复杂的决策制定。这就是为什么数据如此重要——它是人工智能的燃料。

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以数据为中心的

不要低估数据的重要性在数字时代。它越来越多地来自多种应用程序、资源、服务和事物。在ERP的第四个时代，创建、管理和理解数据的需求是至关重要的，重点从流程转移到流程生成的数据。这种转变与如何使用数据来改善组织结果的关注密切相关，例如通过帮助人们进行战略规划或识别风险。

可消费的

第四代ERP将成为人们不假思索就能使用的东西。那些采购ERP解决方案的人不会真正关心幕后的供应商，只要产品能够“开箱即用”。许多ERP流程已经高度商品化，并提供记录类型的系统功能;人工智能将推动这一趋势。

People-augmented

就像机器人取代了工厂里的人一样，人工智能通过增强基于判断的流程，推动了其他以人为本的流程的全面改革。然而，值得注意的是，人工智能增强技术使人类更有效率，而不是完全取代人类。第四个时代的ERP应该帮助人们更快更好地工作，并使他们能够花更多的时间在更高价值的工作上。

启用

早期ERP缺乏灵活性是其失败的原因。在软件中向敏捷实现和支持的过渡通常是将ERP转变为使能技术的关键驱动因素。敏捷实践使ERP在第四时代更快地实现业务效益。它们使开发人员能够专注于敏捷性，以及ERP如何使事情发生，而不是在组织中强制执行严格的治理系统。

面向客户的

在信息时代，一切都是面向客户的。第四代ERP必须帮助企业在竞争对手之前了解并满足客户的需求。前台或后台办公室的每个功能都可以利用ERP来通过更快的准时交付或更好的客户满意度来驱动客户价值。这是对过去专注于交付内部价值的ERP的转变。

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