今天的工作到底是什么样的?领导者和员工看事情的角度不同

随着雇主们锐意进取工作的未来战略，他们可能认为他们是在解决员工日益增长的需求混合动力工作但高德纳的数据显示，在实际交付的内容上，高管和员工之间存在分歧。不承认这些情感上的差距可能会致命地损害员工的经验。

2021年，高德纳对全球4000名员工进行了混合工作员工调查，揭示了员工和高管之间存在明显差异的六个关键领域。

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Gartner研究总监Alexia Cambon表示:“如果不加以解决，这些差距可能会导致在建立信任和员工对未来工作计划的认同方面的严重失败，并使公司难以吸引和留住关键人才。”

1 .高管们认为他们有一种灵活变通的文化;员工不

• 高德纳的调查显示，75%的高管认为，他们已经在一种灵活的文化中运作，但只有57%的员工表示，他们的组织文化是包容的灵活的工作．
• 近四分之三的高管认为，企业理解灵活的工作模式如何支持员工，但只有一半的员工认同这一观点。

康邦说:“虽然72%的高管同意他们可以与经理制定灵活的工作安排，但只有一半的员工认为他们有同样的特权。”“建立一种灵活的文化——让灵活的工作成为常态，而不是例外——对混合式工作的成功至关重要。”

第二:高管比员工更适合远程工作

• 只有66%的员工认为他们拥有所需的技术有效的远程工作相比之下，有80%的高管这么认为。
• 只有59%的员工认为，他们的组织已经投资为他们提供了资源，让他们可以像在虚拟环境中那样工作，而有76%的高管同意这一观点。

如果决策者对远程工作的体验与大多数员工有根本不同，那么高管和员工之间的这种差距可能会进一步不利于员工。设计混合式工作体验，要求领导者利用所有劳动力群体的优势，尤其是那些没有高效家庭环境的员工。

第三:普通员工的信任度低于高管

• 只有41%的员工认为高层领导的行为符合他们的最佳利益，而有69%的高管同意这一观点。
• 高管们也更容易感到被信任在家工作70%的人认为他们的组织信任员工不会滥用工作灵活性，而持这一观点的员工比例为58%。

这种不信任延伸到奖励和认可上——只有47%的员工认为帮助组织实现战略目标的员工会得到公平的奖励和认可，而有73%的高管这样认为。

康邦说:“如果没有信任，员工可能会对如何工作、工作地点和工作时间坦诚地表达自己的意见感到谨慎。”“根据我们最近关于混合工作的调查，只有56%的员工认为他们可以在工作中表达自己的真实感受，而在高管中这一比例为74%。”

4 .高管认为他们会倾听，但员工不同意

• 只有47%的员工认为领导在做决定时考虑了他们的观点，而有75%的高管这么认为。
• 只有59%的员工认为他们的工作环境包容了员工的各种需求和偏好，而持这一观点的高管比例为72%。

在一年多的自主权增强后，员工要求更大的灵活性，但这种差距表明，员工并不觉得他们想要影响工作方式、工作地点和工作时间的愿望总是会被倾听。

5 .高管们只听到一件事;普通士兵则是另一个

• 71%的高管同意，他们所在组织的领导层表达了对回归工作环境的偏好prepandemic模型；只有50%的员工听到了同样的信息。
• 近四分之三的受访高管认为，他们所在组织的沟通是诚实和开放的，而持这种看法的员工略多于一半。

这些数据显示，高管和员工对公司信息和未来工作决策意图的看法明显脱节。这种脱节可能会进一步加剧员工对领导层决策的不信任。

6 .高管比员工更有使命感

• 77%的高管认为，他们觉得自己是公司重要组织的一部分;只有59%的员工有同样的感觉。
• 70%的高管认为管理者和组织中更广泛的员工一样多样化，而只有52%的员工这么认为。

股权,多样性，公平和共同的目标感对员工体验的影响越来越大，而这一数据突显了这一观念上的重要差距——尽管对组织多样性．决策者如果要设计一个以多样性和公平为优先的包容性混合工作战略，就必须考虑到这种脱节。