分析概要

克劳迪奥·达罗尔德

克劳迪奥·达罗尔德

尊敬的副分析师

在Gartner工作了25年，有42年的行业经验

地点:意大利罗马|语言:英语、意大利语

角色及职责

Claudio Da Rold是高德纳研究公司的杰出副总裁分析师。他是采购、采购和供应商管理集团的基础设施和通信服务团队的一员。他的研究范围包括两个相关领域:客户组织内部的动态采购策略(如何通过灵活的外包和外部服务方法更快地实现业务目标)，以及IT基础设施服务市场工业化和数字化(基础设施服务市场如何发展，以及这如何影响服务提供商及其业务和交付模型)。在第一个领域，Da Rold先生是双峰式和动态采购策略和模型的专家，包括合资企业和财团;他开发了90天敏捷外包交易的方法，构建了包含IT和业务流程服务的动态采购策略;并为欧洲和国际主要组织的采购战略决策过程提供支持。基础设施采购策略的研究与敏捷选择基础设施和平台管理服务合同的一种非常实用和有效的方法有关:“90天内取消RFP并谈判基础设施服务协议”和“如何在90分钟内选择全球基础设施服务提供商”，该方法每年更新一次。在第二个领域，Da Rold先生预测了外包和服务市场的工业化趋势，推动了混合基础设施管理服务(HIMS)的研究，并为最好的数字平台管理服务提供商开发了运营和CSAT指标。他是数据中心外包的全球魔法象限(HIMS)的领导角色，并参与欧洲和亚太地区管理工作场所服务的魔法象限。

背景

以前的经验

Da Rold先生在IT领域有35年的经验，作为一名研究人员和技术和管理职位，特别关注技术的使用以提供服务和解决方案。他的经验涉及数据中心管理、分布式系统、文档管理、项目和服务管理、外包交易和模型，以及相关的经济学和战略含义。加入Gartner之前，Da Rold先生在意大利EDS公司工作，负责基础设施外包部门的售前和售后活动。在EDS在意大利的第一次收购(S&M集团)中，他负责一个创新和技术团队。在Finsiel任职期间，Da Rold先生负责外包数据中心的运营和数据安全团队。在此之前，他是一名应用统计学研究员。

专业背景

  • EDS，外包服务经理，外包售前支持经理，9年
  • Finsiel，数据中心运营和安全团队经理，4年
  • 采矿专业助理，研究员，3年

教育

  • 罗马大学工程学学士学位
  • 巴黎国家高等矿业学院-枫丹白露形态、数学和地质统计研究中心地质、采矿和工业过程计算机模拟评估一年阶段

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