分析概要
埃里克·凯勒
高级总监(研究)
在Gartner工作2年,2年行业经验
地点:美国弗吉尼亚州阿灵顿|语言:英文
角色及职责
Eric是Gartner客户服务研究实践的高级总监。他为研究计划设定战略方向,并概念化和执行研究计划和产品,帮助客户服务领导者解决他们最紧迫的挑战。
背景
以前的经验
最近,Eric在公共服务伙伴关系(The Partnership for Public Service)工作,在那里他领导了许多高知名度的研究项目,以推动政府的变革,特别关注改善联邦服务的客户体验。
教育
- Eric在维克森林大学获得政治学学士学位,并在乔治梅森大学获得公共政策硕士学位。
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