分析概要

埃里克·凯勒

埃里克·凯勒

高级总监(研究)

在Gartner工作2年,2年行业经验

地点:美国弗吉尼亚州阿灵顿|语言:英文

角色及职责

Eric是Gartner客户服务研究实践的高级总监。他为研究计划设定战略方向,并概念化和执行研究计划和产品,帮助客户服务领导者解决他们最紧迫的挑战。

背景

以前的经验

最近,Eric在公共服务伙伴关系(The Partnership for Public Service)工作,在那里他领导了许多高知名度的研究项目,以推动政府的变革,特别关注改善联邦服务的客户体验。

教育

  • Eric在维克森林大学获得政治学学士学位,并在乔治梅森大学获得公共政策硕士学位。