分析概要

史蒂夫的血液

在Gartner 23年,35年行业经验

地点:西班牙|语言:英语

史蒂夫的血液是一个副总裁,分析师在客户服务和支持团队,销售和客户服务实践的一部分。他的研究重点是客户服务和技术支持。他的关键领域的专业呼叫中心应用,数字客户服务和客户服务分析。血先生写道,建议用户采用客户市场,技术趋势和技术在客户服务领域的价值。

血先生拥有超过30年的经验在ICT行业包括他在Gartner的时间。加入Gartner之前,他是罗克韦尔电子商务产品营销经理,他负责营销的下一代呼叫中心EMEA市场投资组合。先生之前,血花了10年的英国电信行业在产品管理、销售和技术支持角色BT,水星通信和NTL。