分析概要

梅丽莎·希尔伯特

梅丽莎·希尔伯特

高级总监分析

在Gartner工作7年，28年行业经验

地点:SC USA|语言:英文

角色及职责

梅丽莎·希尔伯特(Melissa Hilbert)是Gartner应用IT领导者小组的高级主管。Hilbert女士负责数字商务和CRM销售技术中的收入(以前是销售)实现议程，其中包括市场指南。这项技术包括销售内容、培训和指导。她涵盖了数字化采用平台市场(DAP)，使员工技术数字化采用，其中还包括市场指南。她在数字销售房间方面有额外的专业知识。她致力于研究Gartner的CORE CX模型和b2b销售客户的数字双胞胎。她还介绍了SFA/CRM工具的采用和使用以及高级战略。

背景

以前的经验

Hilbert女士在IT行业有超过21年的经验。在加入Gartner之前，她曾在IBM担任WW销售支持总监，负责销售和预售，在那里她教育了直接和间接的卖家和预售资源，指导他们销售执行的最佳实践、行业知识和最佳实践。在加入IBM之前，她曾担任解决方案顾问，管理几家ICM供应商的预售过程。她曾指导全球销售、销售绩效管理和技术销售的实施工作，包括面对面、一对一和虚拟培训。所传授的教育包括行业知识和最佳实践，以及对销售执行的关注。

专业背景

  • 哈特-汉克斯，预售和业务经理，11年了
  • IBM，全球销售支持-销售绩效管理总监，4年
  • Xactly Corporation高级解决方案顾问，SPM, 6年

教育

  • 巴布森学院市场营销与传播专业学士

行业/奖项

  • 2020年度鼓舞人心的思想领袖- WalkMe实现

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