分析概要

杰森的目的

杰森的目的

导演分析

在Gartner工作11年，28年行业经验

地点:美国NC|语言:英文

角色及职责

Jason Malo为银行和金融服务客户提供多渠道客户参与、云计算战略、人工智能(AI)应用和最佳实践、新银行对全球银行市场的影响以及数据管理的战略方法等方面的支持。特别是，Jason专注于在客户旅程中使用所有渠道的最佳方式，以及客户的期望和需求应该如何影响思维。对移动和在线自助服务的深入了解包括如何具有竞争力，以及如何采用混合使用虚拟服务和人工智能的创新方法。人工智能和云计算经常受到大量炒作，Jason总是热衷于关注这些变革性技术的价值驱动因素、最佳用例、治理和支持。虽然数据是信息技术方方面面的基础，但Jason通常会把银行的重点放在识别、分类和管理大量数据的能力上，使其得到最佳利用，而不是大量使用。

背景

以前的经验

Malo先生在美国银行(Bank of America)工作了10年，担任技术和业务职位，领导平衡客户体验和在线银行平台安全的项目。他最初在美国银行担任在线平台和数据库的开发人员，包括为企业投资和零售银行的内部团队进行数据治理和平台过渡活动。在此之后，他在Verisign的五年任期内管理基于云的产品的开发、路线图和上市战略，以解决对网络基础设施、个人信息和在线商务的威胁。

专业背景

  • 美国银行副总裁，负责消费者隐私和安全经验，10年
  • CEB高级执行顾问，6年
  • Verisign，高级经理-互联网可用性和安全服务，5年

相关分析人士

团队/同事

    合著者

    探索

    本分析师的研究更多的

    连接

    分析师的调查更多的