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IT人才短缺一直被认为是数字业务发展的最大阻碍。与传统的线性人才招聘和管理方法相反,首席信息官们应该将人才视为流动资产(在工作流程中发展和交换价值的能力网络),通过市场/生态系统方法协调内部人才并利用外部人才。