ヒルバトメリッサ

メリッサヒルバト

シニアディレクタ,アナリスト
ガートナーのアプリケーション/ソフトウェア・エンジニアリング・リーダーズ・グループに所属するシニアディレクター。マーケット・ガイドを含む,デジタル・コマースとCRM営業テクノロジに関する営業支援アジェンダを担当している。対応するテクノロジ分野は,営業コンテン,トレ,コ。また,営業実績管理(SPM)も担当しており,営業報酬,ノルマ管理,テリトリ管理など,SPMシステム/プロセスについて幅広い知識を持つ。さらに,デジタル採用ソリュションとデジタル·セルス·ルムにいての専門知識も有している。sfa / crmルに関しても,採用/活用や高度な戦略にいて対応している。
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2022年8月30日(火)/ JST 12:50 - 13:20
(2022年8月29日(月)/ 21:50 - 22:20 mdt)
デジタル·アドプション·ソリュション:従業員エクスペリエンスの向上を加速させるための鍵

“場所を問わず働けるようにルを導入したが,従業員の満足度が低い”-。これに思い当たる節はないだろうか。
本セッションでは,優れたユーザー・エクスペリエンス,サポート・チケットの減少,データ品質の改善,業務効率とエンゲージメントの向上につながるデジタル・アドプション・ソリューションについて解説する。メリットを享受できるユスケスのほか,成功を測る指標に焦点を当て。

ガトナ·エキスパ。