角色和职责

梅根Marek费尔南德斯是一个老首席分析师在Gartner的企业通信产业集团。梅根是统一通信、统一通信服务(UCaaS),电话,呼叫中心,呼叫中心作为服务(CCaas)和会议和协作市场。她的研究探讨了从premises-based过渡到云计算通讯应用程序套件和AI-enabled工具。她建议提供者(建立通讯提供者、应用程序专家,新兴技术提供商、服务提供商和系统集成商)出售这些解决方案的评估增长市场机会、竞争定位、最终用户购买优先级、市场细分策略和市场定位策略。此外,梅根建议最终用户在供应商选择和采用策略与UCaaS和电话实现决策。梅根建议投资者供应商定位评估,市场动态变化,市场和技术的机会。梅根导致Gartner的季度统一通信/统一通信服务预测洞察力。这个范围包括电话、会议、集团视频会议系统和视频基础设施市场。季度预测更新包括深入的假设分析包括洞察关键影响因素预测变化。梅根也合作Gartner的呼叫中心预测研究。 Megan advises clients on solution adoption distinctions and growth opportunities at the business size segment level, providing insight into key small business versus large enterprise growth trajectories. Additionally, Megan provides insight into unique UCaaS vertical market purchasing requirements and growth market opportunities at the industry level.

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