质量成本可以是一个强有力的沟通和绩效改进工具。来向我们的专家询问您最迫切的问题，如何构建一个商业案例，设计一个简单、有效的模型，并在您的组织中推动采用。

质量领导者被夹在两种趋势之间:1)在内部，“质量”定义的变化意味着他们的职权范围正在扩大到典型的“QA/QC”任务之外;2)从外部看，客户期望向更高的产品质量发展。
在这个环节中，质量领导者将学习如何确定期望以推动更大的回报，并通过领先质量组织的案例研究实施新方法。

管理供应商的表现不仅仅是实现计分卡。提高现有供应商的绩效是质量可以用来为业务提供价值的最关键策略之一。参加本次会议，深入了解制定一流供应商质量管理战略所需的关键步骤。