われわれが過去2年にわたり習慣としてきた行動がある。その中には役に立ものもあれば，そうでないものもある。クロージング基調講演では,この重大な時期に,CIOとしてどのようにリーダーシップを発揮すべきかに焦点を当てる。具体的には,本来は日常化すべきではなかったこと,今後も維持すべきこと,そしておそらく何よりも重要な点として,2022年に胸を躍らすことなどについて,大局的に考察する。