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客户旅程分析(CJA)是跟踪和分析客户和潜在客户随着时间的推移使用可用渠道组合与组织互动的方式的过程。它的目标是通过为跨职能团队提供执行它所需的360度洞察力，帮助组织跨接触点交付最佳的客户体验。
这些类别和市场是如何定义的
“水肺很棒”
我们有很多数据，看起来效果不错。使用起来似乎很直观，但是当查询花费很长时间并不断重新运行时，很难探索不同的函数
竞争对手或替代数据目前不可用
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