客户服务业务流程外包评论和评级

客户服务业务流程外包是什么?

Gartner定义了客户服务业务流程外包(CS BPO)市场为客户服务(CS)业务流程活动代表团支持现有客户和潜在客户的第三方服务提供商。提供的服务可能包括数字服务、辅助通道服务,技术和系统集成、基础设施、软件开发和设计、报告和分析,业务流程管理。

产品在客户服务业务流程外包市场

4.4

“WebHelp提供了一个优秀和无与伦比的服务。”

WebHelp是我们最值得信赖的合作伙伴之一。集团作为一个整体的灵活性和奉献是非凡的。

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4.8

“神奇的伙伴关系导致快乐的客户在内部和外部”

处理TaskUs已经不可思议的从一开始,我期待着看到如何继续发展我们的合作伙伴关系。与客户沟通确保他们总是深思熟虑的数据来支持他们的建议。

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“VXI残雪咨询实践是最好的!”

VXI一直是一个出色的伴侣帮助我的团队驱动转换在残雪和前女友。他们是真正创新的思想家,总是把我们测试和学习新思想,以及支持我们的团队记录&改善现有业务。残雪顾问团队已经让我们的残雪和前女友开车到下一个层次的战略,思想领导,新的工作方式。这个团队是我们公司帮助解决重要的残雪&痛点与交货的过程和技术。我强烈推荐任何组织是谁感兴趣一个灵活的和价格合理的伴侣谁知道他们的东西考虑VXI的咨询实践。

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“CES帮助我们公司成长!”

CES是伟大的,所以组织,我爱如何记录我们的会议文档总是回首,沟通是美妙的,他们只是真正了不起的人。

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“认识到呼叫中心帮助我们的组织。创纪录的一年!”

认识是一个伟大的合作伙伴帮助我们的组织。建立一个集成呼叫中心的餐厅。我们的合作是至关重要的因为我们导航大流行和国家人力资源危机。我们餐厅在呼叫中心的数量增加了100%以上,是我们成功的关键。认识到提供创新解决方案的基础,帮助我们改善客户体验和销售增长,平均检查记录。与PJI团队工作,确保我们与他们的领导每周通信会话和关键支持团队评估的性能指标。非常开放的反馈,争取持续改进。

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4.3

“敏捷服务不牺牲质量”

硫化汞一直是一个非常可靠的伙伴提供世界一流的服务作为我们的组织在过去的一年里经历了巨大的变化。的水平在流感大流行期间开展我们的业务敏捷性一直是顶级的。

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4.3

“Sitel是一个非常重要的供应商和我们的relantionship很好。”

当我们找到一个新的供应商提供的客户服务,我们分析一些点和Sitel出席了所有的点高质量和性能。

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3.7

“方便业务”

大多数与萨瑟兰的关系已经很容易,然而建立合同有点艰巨的过程。

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“最高最好的业务流程外包服务提供商可以有“

一个可靠的伙伴。Comdata照顾客户的需求在一个聪明的方式,理解和提出的解决方案在BPO杆

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4.5

“信任的伴侣一直驱动解决方案模型w /思想领导”

我们Alorica领导伙伴与我们团队非常好工作。他们知道我们的客户,我们的国家监管业务规则,我们的重点——他们是uber-responsive在必要的时候,一直的在这大流行。

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竞争者和替代品

竞争对手或替代数据目前不可用

看到所有的替代品

“卖座的伙伴”

我们一直与Wipro团队工作了十多年了。团队非常专注,真诚,他们一直在两个站点执行高于平均水平。总的来说,我们Wipro感到满意是我们的服务合作伙伴

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