商务搜索被定义为“使用搜索技术产品为客户找到相关的产品或服务。”这些产品还支持浏览或目录导航过程,支持端到端产品发现,这是商务客户过程中的第一步。产品数据比一般的网页内容更结构化,因此返回的搜索结果带有便于过滤、比较和选择的属性。使用引人入胜的布局和多媒体,搜索结果可以是高度可视化的。产品以外的内容也可以通过搜索来吸引用户、支持决策或提供信息,并且使用图像进行搜索(视觉搜索)正在出现。搜索结合了免费的文本/语音和自动补全,引导查询和后续导航选项。复杂的产品发现解决方案包括销售功能、个性化、搜索引擎优化和促销的类别和着陆页面、语义搜索技术和集成个性化。
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