数字产品分析(DPA)软件能够对用户数据进行分析,从而深入了解用户与数据的交互方式。然后,这些见解用于改进跨平台的产品。企业利用DPA软件跟踪用户会话中的访问、参与度和事件等使用情况和性能kpi的数据,然后从中获得见解。这些见解使产品经理和产品负责人能够通过数据驱动的决策构建更好的产品设计,并改善客户旅程。该软件主要用于分析来自移动和网络应用程序的数据,但现在它也越来越多地应用于物联网设备和其他软件,以收集更多信息。一些数字产品分析软件还提供了额外的功能,如内置的报告和可视化工具,数据清理和分析功能,热图,会话记录等。
“该工具有助于更快、更有效地确定事情的优先级”
令人惊叹的,有洞察力的工具,使我们能够深入到我们的用户的实际体验,以及他们如何与我们的产品和产品互动。实时查看不同行程的能力,在旅程的不同阶段看到流量下降,深入了解为什么会发生流量下降,并快速修复,这对我们和我们的品牌声誉来说都是无价的。glassbox能够100%捕捉客户的数字旅程,确保我们能够找到任何问题的答案。所有数据都被捕获并存储在一个集中的系统中,这使得组织中的其他团队很容易根据不同的业务指标和KPI收集和分析信息。许多不同的仪表板很容易导航,并根据每个团队所关心的内容进行修改:会话下降、流量类型、异常情况等等。Glassbox支持团队总是乐于助人,关注我们公司的业务目标,并帮助我们创建几乎所有我们需要分析和跟踪的日常报告。强大的工具,每个以客户为中心的公司都应该有它的工具包。
“精彩的见解和访客行为分析”
到目前为止,我们对公司提供的功能、可伸缩性和个性化非常满意。我们正在努力改进这个工具,使之对我们有利。我非常欣赏观看会话回放和完全自定义我需要调查的活动类型的功能。这个社区对新手到专业用户都很有帮助。Contentsquare的大学也有丰富的课程和培训。你可以选择成为一个全面的专家,也可以只专注于对个人重要的特定领域。奖励计划对长期用户也非常有用。最后,Contentsquare与来自世界各地的用户举办的精彩会议和自定义活动令人惊叹。能够与一家全球知名公司的首席执行官互动,这是一个通常没有机会见面的人,更不用说交谈了。