现场服务管理审查和评级

在Praxedo之前，我们在干预报告中使用纸张。这种方法是不精确的，需要大量的精力来处理这些干预措施。我们与大型国家团体的活动要求我们更加严格和采取后续行动，以便有可能保留我们访问的痕迹，并在实现我们的任务方面完全透明。多亏了Praxedo和无限可定制的报告，我们成功地创建了适合我们的报告，同时为我们的客户提供了更透明和精确的干预监测。

管理熟练工人的好工具，好功能。它能够安排工作并将工作分配给适当的熟练工人。它存储了所有关于工人的信息，他们的技能和所有可用的硬件工具。它的GPS功能可以帮助员工及时到达工作地点，还可以通过视频会议提供地理位置支持。它的仪表盘上有很多重要的信息。它的账单和发票很棒，报告功能也很棒。

我们已经使用FSL(现场服务闪电)一年多了。尽管我们必须进行一些定制以符合我们独特的业务需求，但该产品具有极好的可伸缩性和可扩展性。由于产品和资产之间的一些本地集成，我们能够看到产品在现场安装和调试很久之后的生命周期。与我们的学习管理系统(LMS)、产品生命周期管理(PLM)、ERP、虚拟检查和AR以及Salesforce CPQ工具集成的管理包有助于在同一平台上轻松地统一产品、服务和培训数据。

IFS的FSM满足了我们的大部分需求。我们确实需要做一些配置，以使来自供应商的dropshipping部件按我们想要的方式工作，但我们可以在没有自定义代码的情况下工作，IFS正在将此功能构建到他们的标准产品中。

Oracle Field Service被用作一个更大的自定义工作订单包中的字段管理组件。从我的角度来看，甲骨文在帮助指导我们提出改进建议方面做得很好，还鼓励我们使用他们通过卓越中心提供的免费资源和定期的路线图演示。如果你能花时间研究和消化其中的一些知识和信息，就可以获得大量的知识和信息。

我已经与ServiceMax合作多年，我见证了该公司和产品成长为一个成熟、稳定的服务交付平台。从客户经理到专业服务和工程团队，公司真正关心客户的成功，提供有效和可扩展的现场服务。

ClickSchedule允许我们在联系服务行业获得所有可用日程的完整景观，并为我们的客户设置约会，它为您提供了所有代理人的列表，他们在日程上有可用性，以覆盖客户的约会，这是一个很好的日程优化工具

ServicePower是唯一真正融合了雇员和承包商组合劳动力需求的供应商。这些工具可以让企业真正管理这两个群体，最大限度地提高消费者的体验，

对我们的工业和日常使用有很大的好处

关于给我提供SAP hybris的愉快体验，我必须强调它的高性能和解决问题的能力，我可以说，这个程序的特点是在它的类别中最好的，利用它的服务，多亏了这个新系统提供的正确和正确的编程，还依赖于一个非常坚实和相当可塑造的界面，以改进这个程序的处理为导向，为了保证那些依靠他们的服务来执行不同的行动计划来改善他们公司的一切的用户的最佳使用。

我使用ClickSoftware企业移动劳动力管理的经验是不可思议的。它帮助我们有效地管理员工。ClickSoftware企业移动劳动力管理是一个可靠的工具。

伟大的系统，通过工作命令执行工作与现场部队

IFS对用户非常友好。我们花了将近一年的时间将所有内容整合到一个平台上。我们远程完成了99%的过程，如果我们考虑到大流行期间的情况，这是非常有用的。

微软一直很好地与我们合作，协助我们在全球部署这个平台。部署指导和上线后的支持都非常出色

Astea联盟为我们提供了内部化现场服务支持的能力，而无需拥有大量的IT支持人员。我们能够毫不犹豫地招揽新客户。这对我们的客户来说是完全透明的。我们的现场团队有能力做出明智的决定。当出现任何问题时，Astea管理层都非常支持。使用Astea RTI旨在使我们的客户能够直接交互，并将他们的数据用于他们自己的分析。Astea路线图已经到位，大部分需求将在下一个版本中交付。

我们对这个产品非常满意，IFS也有一些非常优秀的人，但是我们与实施合作伙伴的经验并不好，在IFS找到合适的资源来帮助解决问题有时是一个挑战。

SAP提供了各种功能和模块，最适合您，包括主数据管理，计划和调度，系统事件等。

我们的现场服务管理实施显著提高了我们的运营效率，减少了人工技术人员的工作量，并使我们能够建立一个强大的工作订单，库存管理和成本回收解决方案，改善了客户体验，并为我们的团队增加了实质性的价值。

支持非常好，修复很快。我们和供应商之间有一个集成公司，叫做GRINTEC(格拉茨/奥地利)。我们只和集成商公司谈，他们正在和供应商谈。

一整套现场服务管理软件，为我们所有的业务需求提供解决方案。为第一方工程师提供最佳班级调度，为管理第三方服务提供商提供创新解决方案。