IT过程自动化(ITPA)工具市场是由IT过程自动化的解决方案(增加组织跨功能要求)提高运营效率,降低运营风险,降低成本,抵消负面影响的复杂性和提高标准执行。ITPA工具函数主要在服务水平。他们协调的执行工作,下属工作流程和脚本的时间序列,编排多个任务的交付和服务在不同的组和模型。
“健壮和工作与生活的改变;这就像2员工”
OpCon已经在自动化绝对关键的我们几乎任何任务。它的能力创建复杂的工作流和可靠地执行具体任务的能力创造了一个非常大量的时间为我们的员工来执行其他工作。我们有大量杠杆能够调用批处理脚本,访问SFTP,监视电子邮件帐户和执行特定操作基于过滤传入的电子邮件触发事件,火SQL存储过程、自动化文件从一个共享的运动到另一个地方。这只是一个小列表OpCon允许我们做的事,所有的无人值守,对重复出现的安排我们的选择。可以想象,解决方案能力,它可以变得相当混乱,OpCon支持部门是优秀的在帮助你实现你的梦想自动化场景。如果你能想到它,他们将帮助试着找到一种方法使它发生。我们经常要求额外的功能,发现它只有几个开发周期后实现的。我们还利用他们的无缝集成到我们的核心软件平台的能力,尽管由于适当的供应商,他们在这个领域几乎没有竞争对手。也就是说,OpCon执行超过令人钦佩,几乎总是不出现的任何问题的原因。
“专业产品执行的人”
整个过程的每一步,每一个Optessa接触知识的深度和专业性。他们的重点一直是并将继续是他们的客户。即使是汽车行业的不断变化的环境,他们的创造力和解决方案给我们我们需要的灵活性。
“创新模块,真正有用的集成工具。”
编制模块非常有用的集成ServiceNow用第三方工具。它能够从其他工具和扣带皮层部位接下来每秒钟servicenow更新vice-a-versa。这些天,ServiceNow不是让一件事从他们手中,他们提供每一个可能使用API的插件或每一个可能的集成。它变得非常有利于公司使用编制模块和以任何方式使用它可能根据他们的需求。
“这个产品需要更多的认可。”
我一直在使用这种产品3年。大多数自动化在我们银行可以用这个工具。集成到我们的系统和代理部署非常简单。集成到几乎每一个第三方软件,它是在一个中央的其他产品,在我们的银行。支持团队和文档都很好。
“我们的项目成功的工具”
Readyworks一直在帮助我们的窗户10迁移项目的成功。作为一个信息系统是能够与我们所有的数据源集成和聚合数据提供洞察环境的状态。作为一种沟通工具能够自动邀请和安排的过程。报表工具,使我们能够创建自定义仪表板提供关键指标我们的利益相关者。和Readyworks团队都是知识渊博的,能够引导我们通过利用这个资源的过程。
”实现,开发和服务器维护是非常困难的,UI需要改进”
大部分的BMC产品从外来的获得,这也是同样的收购的一部分。大多数BMC应用程序运行在ARS(操作请求系统),这也在ARS运行。这个应用程序是非常不可靠,是实现两个主要客户和实现智慧BMC团队的帮助但是我们面临很多问题和停机时间。用户界面不是很好。它同时支持Windows和Web客户端。ui设计是非常糟糕的。他们只是把所有表格和字段在屏幕的左上角。的目的是什么有这么大的屏幕显示。形式浏览并不好。我们实现了在服务器池使用8服务器但我们仍然看到很多性能问题。 BMC needs to work hard to keep their pace in market because whole market is changing to cloud and if you keep performance and UI like this, nobody going refer to customers.
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