IT服务管理平台的评论和评级

的实现是相当简单的,但大量的工作。

SolarWinds服务台是最好的基于云的准备我所使用的解决方案。它有助于确定优先级的问题,帮助我们的团队提供更快和更有效的解决方案。它提供了一个可定制的服务门户网站,我们的员工看到特定请求的形式,知识的文章和可见性的他们所有的请求。它帮助我们的It团队相关的特定的设备连接到事件,也帮助识别高优先级的问题。它很容易使用平台和客户支持经验。

我们多年来一直在使用这个产品在这一点上,每一年的产品得到更好、更全面。我们开始与一个非常小的团队扩展了几百现在技术已经具备优越的性能。

TOPdesk信息需求经理在我们公司工作了20年现在我有一个很好的改变的现在TOPdesk的来龙去脉。在我们公司,TOPdesk则主要使用我们的IT部门(约120运营商)但是现在等其他部门医疗行政部门也使用TOPdesk集中。因为他们的注册信息一定会严格的安全规则是很重要的对于我们能够分离这些部门之间工作的环境。TOPdesk为我们做这个工作完全通过过滤器选项。作为整体体验:我们的广泛使用TOPDesk约25 it过程,推动TOPDesk其局限性。我们使用的大部分可用的模块。事件管理、Changemanagement和配置管理起到非常重要的作用在这些,和我们的运营商可以能源部工作相对轻松地。TOPdesk有非常直观的界面,并提供大量的个人设置,使他们的工作更容易。TOPdesk支持部门之间的流程链和协作通过工作流的多样性可用绰绰有余。Furtheron、服务水平和经验从TOPdesk供应商和速度的支持部门(重新)行为不仅仅是令人满意的。 We tried to implement TOPdesk for our facility management also, but in that field we couldn't get TOPdesk to do an adequate job for us to facilitate the distribution of service requests through our suppliers, mainly because of our complex structure of buiding management, spread widely over our country, and the many service suppliers per region. Recently we broadend the use of Topdesk to all our professioinal services, such as HRM and sales.

峰会很大程度上提高效率和有效性。今天我们取得了我们的工作流程的论文少。所有IT运维管理通过峰会ITSM和ITOM模块

我花了18个月才说服管理采购查。我听说伟大的事情从别人在我这网络。我的销售团队做了很多工作来帮助我获得我需要的支持管理采购。他们更愿意花时间在我公司做多个演示不同的领导人。他们也曾与我设置演示环境所以我可以了解更多关于查的功能,以及它如何会为我的申请工作。购买后我有很好的经验和支持人员在我有问题时(通常是我自己的错),而不是产品。联机文档多次帮助和查学习者订阅资产在未来学习能力和增强。更新自收购Ivanti查的。查支持一直保持强大和工作与Ivanti增强使用和发展的总体体验在查。我期待着聚合产品。

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这些评论是基于实际经验管理和使用SysAid。

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