社会客户服务应用程序评论和评级

什么是社会客户服务应用?

社交客户服务市场包括支持将社交媒体作为整体客户服务战略组成部分的应用程序。外部社区:这种软件通常被称为点对点社区,它使客户和合作伙伴能够在博客上发表文章,对产品/服务进行评级,并构建想法,同时支持对等互动,并为忠诚度提供激励。社交媒体参与:这些应用程序不仅仅是监控社交媒体上的品牌提及情况,还能够在流行的社交网络上响应选民,并具有案例管理功能。

社会客户服务应用市场中的产品

“大型团队的绝佳支持平台”

为更好的客户体验提供的最简单和最完善的支持平台之一。我们使用它为企业和直接业务的用户提供支持。随着传入请求和支持票据的许多来源,Zendesk支持使整个过程非常简化。

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4.1

“有效地与客户互动的最佳方式。”

对讲机很容易设置和定制,它确实是它所说的。该软件旨在帮助用户有效地实现其目标。

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4.4

“Zendesk是一款高度可定制且易于使用的软件”

zendesk最好用的是带有自动路由的聊天功能。Zendesk是高度可定制的,使其成为我们解决已在系统中记录的案件的理想选择。Zendesk也是一个很棒的客户关怀和体验工具,并且能够从我们广泛的市场基础中管理客户。

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4.4

“不仅致力于成为供应商,而且致力于成为客户成功的值得信赖的合作伙伴”

从产品管理到客户管理和专业服务,我们的每一个部门都致力于客户的成功。产品经理已经努力联系并寻求我们的反馈,以确保他们的产品路线图在解决客户痛点的同时平衡引入新的创新。在过去的一年里,我们的销售和客户成功领导团队都致力于清除我们遇到的障碍,并采取行动保持我们的账户健康。我们也有机会与专业服务团队合作,帮助我们在现有的Khoros驱动的社区上迁移我们合并的公司的社区。我们发现我们的战略顾问、项目经理和迁移工程师是我们的伟大合作伙伴,他们致力于我们的成功,帮助我们实现我们的承诺。

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4.3

“这是我们社交媒体营销方法的一部分。”

事实证明,Hootsuite是我们业务运营的关键助手,用于在社交媒体上增长我们的销售数字,以及通过不同的社交媒体平台实现客户服务目的,我们在这些平台上有品牌存在。我们的社交媒体管理事务的部分,如客户参与、内容/人口统计监测、社交媒体分析管理,是我们数字营销战略成功不可或缺的一部分,我相信上述成功在很大程度上是通过我们使用Hootsuite实现的。

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4.2

“神奇的软件”

整个平台可定制。它很灵活。它以细节为导向,以满足您组织的需求。它有惊人的功能,允许管理任务没有太多的努力。

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4.6

“机敏的社交提高社会交往处理效率”

我们已经成为机敏的客户20多年了,使用这个社交工具有5年了。我们感谢客户成功团队提供的一流服务和持续的支持。机敏社会允许我们管理多个社交平台的各种品牌,并有效地响应和跟踪联系人。

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4.2

“与不需要完全访问权限的最终用户共享有限内容的绝佳工具。”

社区云是一个很好的产品,可以向公司内的有限授权用户公开我们组织的特定元素。

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“您的第一客户参与解决方案”

Conversocial解决了企业面临的最具挑战性的问题,即如何创造流畅和不间断的客户体验。使用Conversocial,您将能够改善客户服务,并为您的受众创造更好的品牌体验。这样做,客户会很高兴,他们会和你做更多的生意。使用Conversocial,您将改善您的客户服务,更好地满足客户并增加您的品牌信任。

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“在我看来,一个营销人员是一个优秀的执行者”

我在智利的一家保险公司见过这位合伙人三年,我们也见过一位在公司和作为顾问的我看来表现令人满意的营销人员

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“Khoros护理回顾”

Khoros Care是一个很好的工具,可以在一个仪表板中集成和管理我们的社交平台

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“简单”

Epic项目针对零售行业中更多关于社交模块的问题。我解决了更多我无法解决的问题

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3.7

“优秀的Pega CRM -最受欢迎的银行正在使用”

Pega可以生成客户驱动的软件,可以在几分钟内满足客户的需求。工作效率高。许多公司甚至Paytm, Sberbank,hdfc都使用Pega CRM。Pega有非常好的客户支持。

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竞争对手和替代方案
Pega vs Salesforce 查看所有替代方案
4.6

“用于组织内部沟通的漂亮应用程序。”

这是一个漂亮的团队和朋友之间的内部交流的消息应用程序,我们可以像会议室一样组成一组人,直接与多个用户聊天。

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4.4

“Wіth Jіvео增值аrе,WеаrеаlwаyаWаrеоf thееvеnt”

Fоr а еа е оn, Jіvе sо ftwа а а Inс。іsаwо行lеаdеrіn sо附近地区іоns f rосоmmunісаtіоnsаnd总线іnеssіntеrасtіоn。ThеJіvе年代о增值аrераl tfоrmіbа年代еооn m dеrn wеb tесhn lооgіе年代。在аfrіеndооrmаt fа年代осіаl nеtwоrk (wіthсоmmеnt, lіkе年代,t hоро年代,і南大іtіvеіntе射频асе),Jіvесоmbіnосе年代科大mіzеd总线іnеr ssросе党卫军е年代(whіhссаn v bеdееlореd tоmееt sресіfіnесеds),圣оrаgеоfаll泰реsоf mаtеrіаls,аndеlеmеntоf gаmіng。

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“社区活动的实施非常愉快”

非常好的产品,将引领加纳象限。

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《Qualtrics:面向所有人的数据》

易于使用,高质量的数据收集,出色的客户服务。

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